تعريف الميزة التنافسية وتأثيرها على تطوّر الأعمال في الشركات

الميزة التنافسية هي تلك الموارد التي تسمح لكيان تجاري بتطوير، والحفاظ على التفوق على المنافسين الذين ينتجون منتجات وخدمات مماثلة.

وتختلف الميزة التنافسية عن الميزة النسبية، حيث أن التركيز غالباً ما يكون أكثر على الاستراتيجيات والمهارات المعنية، وأقل على الموارد والتكلفة النهائية للإنتاج.

كما يمكن تحقيق الميزة التنافسية من خلال تنفيذ استراتيجية علاقات عامة رائعة، أو أسلوب فريد في الإنتاج، أو إضافة بعض المزايا التي تتجاوز الفوائد التي تقدمها منتجات مماثلة في السوق.

إن الغرض من السعي للحصول على ميزة تنافسية هو تأسيس الشركة ومنتجاتها بحيث تكون فريدة من نوعها ضمن مجموعة واسعة من السلع والخدمات المماثلة الموجودة في نفس السوق.

من خلال القيام بذلك، تكون الشركات قادرة على إنشاء قاعدة عملاء مخلصين ستبقى مع الشركة، حتى لو كانت تكاليف التشغيل تجعل من الضروري زيادة سعر الوحدة للمنتج المعني.

ومن أجل تحقيق هذا الهدف، يجب على الشركة المصنعة تضمين واستغلال جانب معين من المنتج بحيث يحافظ على انتباه واهتمام المستهلك النهائي.

ما هي الميزة التنافسية؟

تولد المزايا التنافسية قيمة أكبر للشركة ومساهميها بسبب بعض نقاط القوة أو الظروف. وكلما كانت الميزة التنافسية أكثر استدامة، كلما كان من الصعب على المنافسين تحييد الميزة.

النوعان الرئيسيان من المزايا التنافسية هما: الميزة النسبية والميزة التفاضلية.

يشير مصطلح “الميزة التنافسية” تقليديًا إلى عالم الأعمال، ولكن يمكن أيضًا تطبيقه على بلد أو منظمة أو حتى شخص يتنافس على شيء ما.

مثال على الميزة التنافسية

مثال بسيط على المنتجات ذات الميزة التنافسية هو مبيضات الملابس المعطرة.

فهناك عدد من الشركات التي تنتج مواد التبييض للاستخدام المنزلي، حيث تستخدم في مهام مثل التنظيف وغسيل الملابس.

ومع ذلك، كانت الشركات التي وجدت طريقة لإضافة رائحة لطيفة إلى المنتج قادرة على جذب المستهلكين الذين أرادوا منتجًا فعالًا في تنظيف الملابس وفي الوقت نفسه يترك وراءه رائحة أكثر إرضاءً.

ومع بدء العديد من الشركات في استغلال هذه الميزة التنافسية بدأ البعض بالذهاب إلى خطوة أبعد، حيث استطاع بعض منتجي مادة التبييض إنشاء خليط فريد من الروائح وإضافتها إلى منتجات التبييض الخاصة بهم.

وقد أدى ذلك إلى تمييزهم عن منافسيهم، وساعد على ضمان حصتهم في هذه السوق الاستهلاكية شديدة التنافسية.

الميزة التنافسية والتسويق

جنباً إلى جنب مع تطوير المزايا الفريدة من نوعها في المنتجات، يمكن أن تساعد استراتيجيات التسويق من خلال الحملات التسويقية القوية والجذابة في وقت واحد، في وضع أساس للشركة في السوق ويصبح خط إنتاجها من منتج ما مرغوب فيه للغاية.

وحتى عندما تكون المنتجات المماثلة والمنافسة في السوق جيدة أو ربما أفضل في الغرض الأساسي للمنتج، يتم تحقيق ميزة تنافسية عندما يكون الرأي العام حول منتج الشركة أكبر.

حيث سيشتري العديد من المستهلكين المنتجات التي يعتبرونها أسماء تجارية فقط، ولهذا فإن التسويق الناجح يساعد على إنشاء منتج كعلامة تجارية في السوق، وبالتالي يزيد من فرص شراء المستهلك للمنتج بدلا من منتج المنافسين.

يجدر بالذكر أيضاً أن الميزة التنافسية هي عملية تعتمد على المهارات، والمعرفة، والاستراتيجيات الجماعية للشركة.

إذا نجحت، فإن الجهد المبذول لتحقيق ميزة تنافسية سيؤدي في النهاية إلى خروج منتج يتعرف عليه الجمهور بسهولة، وبه بعض الفوائد التي تجعله مختلفًا عن المنتجات المماثلة، ومتوفر بسعر يشعر المستهلك أنه عادل من أجل الفوائد المستمدة من استخدام المنتج.

الميزة التنافسية مقابل الميزة النسبية

إن قدرة الشركة على إنتاج سلعة أو خدمة بشكل أكثر كفاءة من منافسيها، مما يؤدي إلى هوامش ربح أكبر، تخلق ميزة نسبية. وسيختار المستهلكون العقلانيون الأرخص من أي بديلين مثاليين معروضين.

على سبيل المثال، سيشتري مالك السيارة البنزين من محطة وقود أرخص بـ 5 سنتات من المحطات الأخرى في المنطقة. بالنسبة للبدائل غير الكاملة، مثل بيبسي مقابل كوكاكولا، يمكن أن تحقق هوامش أعلى للمنتجين الأقل تكلفة عوائد أعلى في نهاية المطاف.

يمكن أيضًا أن تخلق وفورات الحجم والأنظمة الداخلية الفعالة والموقع الجغرافي ميزة نسبية. ومع ذلك، فإن الميزة النسبية لا تعني منتجًا أو خدمة أفضل. إنها توضح فقط أن الشركة يمكنها تقديم منتج أو خدمة بنفس القيمة بسعر أقل.

على سبيل المثال، قد يكون لدى الشركة التي تصنع منتجًا في الصين تكاليف عمالة أقل من الشركة التي تصنع في الولايات المتحدة، لذلك يمكنها تقديم منتج متساوٍ بسعر أقل. في سياق اقتصاديات التجارة الدولية، تحدد تكلفة الفرصة البديلة المزايا النسبية.

أمازون هو مثال على شركة تركز على بناء ميزة نسبية والحفاظ عليها. تتمتع منصة التجارة الإلكترونية بمستوى من الحجم والكفاءة يصعب على منافسي التجزئة تكرارها، مما يسمح لها بالارتقاء إلى الصدارة إلى حد كبير من خلال المنافسة السعرية.

الميزة التنافسية مقابل الميزة التفاضلية

الميزة التفاضلية هي عندما تختلف منتجات أو خدمات الشركة عن عروض منافسيها ويُنظر إليها على أنها متفوقة. تعد التكنولوجيا المتقدمة، والمنتجات أو العمليات المحمية ببراءات الاختراع، والموظفين المتفوقين، والهوية القوية للعلامة التجارية، كلها عوامل دافعة للميزة التفاضلية. تدعم هذه العوامل هوامش واسعة وحصص كبيرة في السوق.

تشتهر أبل بابتكار منتجات مميزة – مثل iPhone – ودعم ريادتها في السوق بحملات تسويقية ذكية لبناء علامة تجارية راقية. يمكن لشركات الأدوية الكبرى أيضًا تسويق الأدوية ذات العلامات التجارية بأسعار عالية لأنها محمية ببراءات الاختراع.

أسئلة شائعة

كيف أعرف ما إذا كانت الشركة تتمتع بميزة تنافسية؟

إذا تمكنت شركة ما من زيادة حصتها في السوق من خلال زيادة الكفاءة أو الإنتاجية، فستكون لها ميزة تنافسية على منافسيها.

كيف يمكن للشركة زيادة ميزتها التنافسية؟

تميل المزايا التنافسية الدائمة إلى أن تكون أشياء لا يستطيع المنافسون تقليدها أو تقليدها بسهولة. يسمي وارن بافيت المزايا التنافسية المستدامة بالخنادق الاقتصادية، والتي يمكن للشركات أن تحفرها مجازيًا حول نفسها لترسيخ المزايا التنافسية.

يمكن أن يشمل ذلك تعزيز العلامة التجارية، ورفع الحواجز أمام الوافدين الجدد، والدفاع عن الملكية الفكرية.

لماذا غالبًا ما تتمتع الشركات الكبرى بمزايا تنافسية؟

تشير المزايا التنافسية التي تتحقق من وفورات الحجم عادةً إلى مزايا جانب العرض، مثل القوة الشرائية لمطعم كبير أو سلسلة بيع بالتجزئة. لكن مزايا الحجم موجودة أيضًا في جانب الطلب، ويشار إليها عادةً باسم تأثيرات الشبكة.

يحدث هذا عندما تصبح الخدمة أكثر قيمة لجميع مستخدميها حيث تضيف الخدمة المزيد من المستخدمين. يمكن أن تكون النتيجة غالبًا ديناميكية الفائز يأخذ كل شيء في الصناعة.

كيف تختلف الميزة التنافسية عن الميزة النسبية؟

الميزة النسبية تشير في الغالب إلى التجارة الدولية. يفترض أنه يجب على بلد ما التركيز على ما يمكنه إنتاجه وتصديره بأرخص الأسعار نسبيًا، وبالتالي إذا كان لدى بلد ما ميزة تنافسية في إنتاج كلا المنتجين A و B، فيجب عليه فقط إنتاج المنتج A إذا كان بإمكانه القيام بذلك بشكل أفضل من B واستيراد المنتج B من بعض البلدان الأخرى.