ما هي أبرز مهام الموارد البشرية ومشاكلها

تشمل مهام الموارد البشرية التي يشهدها أرباب العمل عادة إنشاء الإنتاجية، وتعيين الموظفين، وترتيب وتنفيذ التدريب، ومنع التمييز.

كما يواجه العاملون في إدارة شؤون الموظفين تحديات مثل حل النزاعات والحفاظ على سلامة العمال. ويعد إنشاء وتوزيع المنافع وتشجيع التنوع والحفاظ عليه والتعامل مع الاستعانة بمصادر خارجية من الشواغل الرئيسية أيضا.

وتعتمد كيفية تعامل كل شركة مع مهام الموارد البشرية الخاصة بها على مدير الموارد البشرية وكذلك على سياسة الشركة. وبغض النظر عن النهج الذي تتخذه الشركة، فإن معالجة هذه القضايا عادة ما تكون عملية مستمرة.

الإنتاجية

يتمثل أحد الأهداف الرئيسية لإدارة الموارد البشرية في إدارة وتنظيم الموظفين بحيث يكونوا منتجين بقدر الإمكان، لأن ذلك يؤدي عموما إلى زيادة الإيرادات. ولذلك، فإن موظفي الموارد البشرية، يُفكرون بشكل حاسم جدا عند تحديد عدد الأشخاص في كل شيفت، ومهام الفريق، وعروض تحفيزية مثل العلاوات، والحفاظ على معنويات عالية.

هذه العوامل يمكن أن يكون لها ارتباطات قوية، وبالتالي فإن الصعوبة هي كيفية إجراء تغييرات في منطقة واحدة دون التأثير في منطقة أخرى. قد يكون من الصعب إجراء تعديلات وترتيبات “صحيحة” لا تضغط على ميزانية الشركة.

التوظيف

العاملون في إدارة شؤون الموظفين دائما مسؤولين عن بعض جوانب توظيف الموظفين على الأقل. ويتعين عليهم إيجاد أساليب مثل حضور معارض العمل وإرسال رسائل ترويجية، لتوليد الاهتمام بمواقع معينة في الشركة أو الشركة ككل.

لكن العديد من الشركات تواجه مشكلة أكبر في هذا المجال، لأن العولمة تعني أن الشركات تتنافس مع بعضها البعض في جميع أنحاء العالم بدلا من مجرد منطقة صغيرة واحدة أو بلد واحد. كما يبحث الموظفون الجُدد عن وظائف توفر المزيد من التوازن بين العمل والأسرة.

وفي بعض الأحيان، تحتاج الشركات إلى تقديم المزيد من حيث المزايا أو الحوافز، لأن الناس يبحثون بشكل متزايد عن وظائف تقلل من مخاطرهم في الأوضاع الاقتصادية غير المستقرة.


اقرأ أيضًا: كيف تتغلب على خوف مقابلة العمل؟ 5 خطوات فعّالة


التدريب

هناك حاجة إلى التدريب في كل الأعمال التجارية والصناعية تقريبا، لأن كل شركة لديها سياساتها وإجراءاتها الخاصة بالموظفين. وتقع على عاتق إدارة الموارد البشرية مسؤولية تحديد كيفية إجراء التدريب بحيث لا تتوقف العمليات أو تتوتر.

كما يحدد القسم كيفية عقد الدورات التدريبية والندوات في تقويم الشركة وميزانيتها. ومن الضروري أيضا في بعض الحالات التنسيق مع أطراف ثالثة مشتركة في التدريب.

التمييز

غالبا ما تقدر الشركات التنوع لأنها توفر طرقا مختلفة من الفكر والخبرات التي يمكن أن تولد أفكارا جديدة وإنتاجية أفضل. كما أنها تعزز الشعور بالمساواة الذي يُعتبر مناسب تماما للعمل الجماعي.

وتتطلع الشركات إلى إدارات الموارد البشرية الخاصة بها لبناء التنوع في مكان العمل، حيث أن الشركات العاملة في إدارة شؤون الموظفين مسؤولة عموما عن التوظيف للشركات والترقية وإنهاء الخدمة. فالعديد من الأماكن لديها قوانين تجعل أشكالا مختلفة من التمييز غير قانونية في مكان العمل، ولذلك يتعين على العاملين في مجال الموارد البشرية أن يجندوا ويدربوا بطريقة تتبع المعايير القانونية والتجارية على السواء.

وبما أن المزيد من الموظفين يدركون حقوقهم، قد تحتاج إدارة الموارد البشرية الحديثة أيضا إلى معالجة زيادة محتملة في الشكاوى المتعلقة بالتمييز.

فض النزاعات

على الرغم من أن أعضاء إدارات إدارة شؤون الموظفين يعملون بجد للعثور على الموظفين الذين يصلحون لثقافة الشركة، إلّا أنّ المجموعة الواسعة من الشخصيات والخبرات، ومجموعات المهارات الموجودة في القوى العاملة يعني أن بعض الصراعات لا بد أن تحدث بالشركة.

إن التحقيق في شكاوى التحرش اللفظي أو البدني أمر شائع، ولكن هناك أيضا نزاعات أخرى، مثل تلك التي تنطوي على وعود من المديرين، والممتلكات المسروقة، وغيرها من المشاكل. هذه واحدة من أكبر مهام الموارد البشرية للشركات لأنه يكاد يكون دائما أرخص الاحتفاظ بموظف من العثور على واحد جديد وتدريبه.

إذا لم تحل الموارد البشرية النزاعات عندما تكون موجودة، يمكن أن تؤدي إلى الاستقالات أو الفصل من العمل، مما يكلف في نهاية المطاف أموال الشركة.

السلامة

وغالبا ما يستخدم العمال معدات يمكن أن تؤدي إلى حوادث أو مشاكل صحية، إن لم تستخدم بشكل صحيح. حتى شيء مثل مكتب في وضع مريح يمكن أن يكون مصدر إصابة محتملة. يجب على إدارة الموارد البشرية أن تأخذ ذلك في الاعتبار عند تنظيم العمال. كما أنها تحقق في ادعاءات المعدات غير الآمنة أو التوجيه الإداري.

الفوائد

تقدم جميع الشركات تقريبا بعض المزايا للموظفين، إما كي تظهر تنافسية أو للامتثال للوائح المحلية أو الإقليمية أو الوطنية. ويعمل مديرو الموارد البشرية مع رؤساء الشركات لوضع سياسات المنافع.

وتشمل المزايا العامة للموظفين التأمين الصحي والتأمين على الحياة وخطة طب الأسنان وتخفيضات منتجات الموظفين. عندما يتم إنهاء عقد الموظفين، وعادة ما يتم إنهاء فوائدهم أيضا، لذلك يجب على الموارد البشرية الاحتفاظ بسجلات لتواريخ تعيين وإنهاء عقد كل موظف.

الاستعانة بمصادر خارجية Outsourcing

الاستعانة بمصادر خارجية تشير إلى الشركات التي تعطي العمل للمتعاقدين المستقلين خارج الشركة بدلا من الموظفين الداخليين، مثل الاستعانة بمصادر خارجية استراتيجية. والمتعاقدون المستقلون هم عاملون مستقلون يدفعون الضرائب والتأمين الخاصين بهم.

وتعد الاستعانة بمصادر خارجية واحدة من أكثر الأمور شيوعا في مجال الموارد البشرية، حيث أن العديد من الشركات التجارية تستخدم موظفين مستقلين بدلا من تحمُّل المزيد من التكاليف العامة من خلال الاستعانة بموظفين إضافيين داخل الشركة. وتشمل التكاليف العامة المعدات وأماكن العمل، فضلا عن المزايا مثل التأمين الطبي.

قد يعجبك أيضًا

يستخدم هذا الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك. سنفترض أنك موافق على ذلك ، ولكن يمكنك إلغاء الاشتراك إذا كنت ترغب في ذلك. قبول قراءة المزيد