تكمن أهمية إدارة الموارد البشرية في قيمتها كأسلوب لتنسيق الاحتياجات في المؤسسات والشركات من حيث الموظفين، والحفاظ على رفاهية واحتياجات الموظفين.
كما أن قيمتها كأداة لإدارة العلاقة بين أرباب العمل والموظفين في المنظمة هي مثال آخر على أهمية إدارة الموارد البشرية.
وتشتمل بعض مكونات الموارد البشرية على مهام مثل الإشراف على توظيف الموظفين، وتنسيق توجهاتهم، وتعيينهم في الوظائف المناسبة، وتقييم مهاراتهم، كما تعمل الموارد البشرية كقناة تواصل بين أصحاب العمل والموظفين.
أهمية إدارة الموارد البشرية
يتمثل أحد جوانب أهمية إدارة الموارد البشرية في دورها كوسيلة لتحديد متطلبات القوى العاملة في الشركة، وتوظيف الموظفين الضروريين للقيام بالعمل المطلوب.
وتشمل هذه الوظيفة بالضرورة إجراء مقابلات مع الموظفين المحتملين، ودراسة سيرتهم الذاتية، ومتابعة ما يتعلق بطلب الوظيفة.
كما تُطوّر الموارد البشرية أفضل الطرق لإجراء مقابلات العمل فيما يتعلق بأفضل الأسئلة أو الاختبارات التي ستكشف عن أفضل المرشحين للمنصب.
على سبيل المثال؛ إذا كان هناك منصب شاغر لمُحاسب مبتدئ في شركة مالية، فإن قسم الموارد البشرية سوف يضع اختبارات مثالية يجب على الموظفين المحتملين اجتيازها كي يتم النظر في طلب التقديم على هذا المنصب.
وبعد تعيين الموظفين، تتمثل وظيفة الموارد البشرية في المتابعة مع المرشحين، ويعني هذا مراقبة تقدّمهم في الشركة، وتزويدهم بالتغذية المرتدة بخصوص التحسينات التي يمكنهم القيام بها لزيادة كفائتهم، أو الثناء على قيامهم بعمل جيد.
من خلال هذا التقييم يمكن لإدارة الموارد البشرية أن تحدد المرشحين الذين يمكن ترقيتهم إلى مناصب أعلى، أو إعادة توزيعهم على إدارات أخرى داخل الشركة.
هناك أيضاً أشياء أخرى تُبرز أهمية إدارة الموارد البشرية مثل وظيفتها كوسيط بين إدارة الشركة والموظفين.
عادةً، عندما يكون لدى الموظفين شكاوى أو يشعرون بالتهميش بأي شكل من الأشكال، تكون أول نقطة اتصال لهم هي إدارة الموارد البشرية.
وتشمل بعض القضايا التي تديرها الموارد البشرية تحريض العمال على زيادة الأجور، والادعاءات المتعلقة بالتمييز العنصري أو الجنسي، أو غيره من أشكال التحرّش، أو السخط بين بعض الموظفين فيما يتعلق بالترقيات.
ويعتبر هذا هو أحد أهم أدوار إدارة الموارد البشرية لأنه يفتح قناة للتواصل بين الموظفين وأصحاب العمل، مما يؤدي إلى حل النزاعات بشكل أكثر فعالية، وتجنب أي اضطرابات قد تؤدي إلى هدر الإنتاج، والإيرادات.
