3 طرق لاستخدام الأتمتة في مهام العمل اليومية

هناك العديد من الأدوات المتوفرة اليوم التي يمكنها مساعدتك في أتمتة مهام العمل اليومية، سواء كنت تملك شركة صغيرة أو متوسطة، أو حتى شركة كبيرة.

الشركات الصغيرة لديها عدد محدود من الموظفين والموارد. ومن أجل العمل كشركة كبيرة، قدمت التكنولوجيا بعض المساعدة العملية. هناك الكثير من الحديث هذه الأيام حول الذكاء الاصطناعي (AI) وغيرها من التقنيات المتطورة. وهناك العديد من الأدوات المتاحة للشركات الصغيرة التي لن تفسد الميزانيات. بالإضافة إلى أدواتك الأساسية، مثل Microsoft 365 و G Suite، هناك طرق أخرى للقيام بالأشياء بكفاءة ضمن حدودك.

ضع في اعتبارك كيف يمكنك استخدام بعض أدوات الأتمتة في شركتك.

أدوات التوظيف

على الرغم من صعوبة سوق العمل والتحديات في العثور على الموظفين، ما زلت تريد التأكد من أن أي شخص يتم النظر فيه لشغل منصب في شركتك يلبي احتياجاتك. يمكنك مثلًا استخدام اختبارات المهارات لتقييم كفاءة العامل. تقيس هذه الاختبارات الاستعداد العام للوظيفة، والفهم الشفهي والرياضيات، ومهارات معينة عند الحاجة (على سبيل المثال، إدخال البيانات، Microsoft Office).

هناك عدد من الشركات التي تقدم هذه المساعدة الفنية، بما في ذلك Criteria و Modern Hire و Prevue.

أدوات الجدولة

إذا كنت ترغب في إعداد مكالمات هاتفية أو مكالمات زووم مع العملاء المحتملين أو غيرهم، يمكنك أتمتة العملية، والقضاء على بعض الاتصالات الهاتفية مع رسائل البريد الإلكتروني أو المكالمات الهاتفية.

على سبيل المثال، يقوم Calendly بأتمتة الجدولة. إذا كنت ترغب في جدولة رسائل البريد الإلكتروني ليتم إرسالها لاحقًا من حساب Gmail الخاص بك، فيمكن لـ Boomerang القيام بذلك؛ كل ما عليك فعله هو إضافته إلى Gmail.

لجدولة الموظفين، هناك أيضًا مجموعة من الأدوات لتبسيط المهمة. يمكن للبرنامج تحسين كيفية استخدام موظفيك، بحيث لا يكون لديك المزيد من الموظفين عند عدم الحاجة إليها وعدد أقل عند الحاجة.

أدوات للرد على الاستفسارات

يريد العملاء ردودًا فورية على استفساراتهم. ربما يريد العميل الإلغاء والطلب أو لديه مشكلة مع طلب؟ ربما يريد العميل المحتمل بعض الوضوح بشأن التسعير قبل أن يصبح عميلاً.

إذا كان لديك عدد محدود من الموظفين ولكنك ترغب في توفير وقت استجابة ممتاز للعملاء، ففكر في أتمتة إجراءاتك باستخدام روبوتات الدردشة أو غيرها من الأدوات المماثلة التي يمكن دمجها في موقع الويب والبريد الإلكتروني ومنصات الوسائط الاجتماعية.

بعض الخيارات (تحقق من الإصدارات التجريبية المجانية لتحديد الخيار المناسب لك):

قال مؤسس شركة مايكروسوفت بيل جيتس: “الأتمتة المطبقة على عملية غير فعالة ستزيد من عدم الكفاءة”.

أعتقد أن العكس صحيح أيضًا… الأتمتة المطبقة على عملية فعالة ستزيد من الكفاءة. وأتمنى أن يصف هذا مشروعك.

إخلاء مسئولية

يتم نشر جميع المعلومات الواردة على موقعنا بحسن نية ولأغراض المعلومات العامة فقط. أي إجراء يتخذه القارئ بشأن المعلومات الموجودة على موقعنا هو على مسؤوليته الخاصة.

اشترك في نشرة رواد الأعمال

احصل على أحدث المقالات في مجال ريادة الأعمال مباشرةً في صندوق بريدك.

مقالات ذات صلة

كيف تنشر الكتب الإلكترونية للدعاية وجني الأرباح؟

داخل هذا المقال Show تاريخ الكتب الإلكترونيةإيجابيات النشر الإلكترونىسلبيات نشر الكتب الإلكترونيةنشر…

8 من نصائح البقاء للشركات الناشئة في أزمة فيروس كورونا الاقتصادية

داخل هذا المقال Show البقاءالنقد هو الملكانسى جمع التمويلاحتمال تقلّص الإيراداتالفُرصتخفيض حجم…

كيف ترد على التقييمات السلبية لعملك أو شركتك

داخل هذا المقال Show التقييمات السلبية لعملكاعرف ما يُقال عن عملكتنفّس!تحديد الحقيقة…

كيف تبدأ مشروع محل جوالات في 10 خطوات؟

داخل هذا المقال Show خطوات فتح مشروع محل جوالات ناجح1. فهم السوق…

دراسة جدوى مشروع محل دواجن

داخل هذا المقال Show دراسة جدوى مشروع محل دواجنالسوق والزبائنالمنافسونالموقع والتجهيزاتالتكاليف والإيراداتالتقييم…

دراسة جدوى مشروع مناديل كتب الكتاب من المنزل

ظهر مشروع مناديل كتب الكتاب خلال السنوات القليلة الماضية، حيث يعتبر ذكرى…

شاب عمره 31 عام حوّل مشروعه الجانبي إلى مبيعات سنوية بقيمة 300 ألف دولار

داخل هذا المقال Show 1. أنت بحاجة إلى 4,500 دولار على الأقل…

دراسة جدوى مشروع محل سمك

داخل هذا المقال Show دراسة جدوى مشروع محل سمكالهدفالمنهجيةالتحليلالاقتراحاتالتكاليفالإيراداتالأرباحالمخاطرالخلاصةهل يمكن توفير خدمة…

دراسة جدوى مشروع بيع بيض الدجاج

دراسة جدوى مشروع بيع بيض الدجاج. يعتبر بيض الدجاج من السلع الاغذائية…

ما هو الوقت المناسب لبدء مشروعك الصغير؟

إن بدء مشروع تجاري جديد ليس بالأمر السهل. ستحتاج إلى اتخاذ قرار…

دراسة جدوى مشروع مغسلة سيارات

داخل هذا المقال Show دراسة جدوى مشروع مغسلة سياراتمقدمةالهدفالمنهجيةالتحليل السوقيالموقعالمعدات والمنشآتالعمالةالتمويلالعائد المتوقعالتحليل…

دراسة جدوى مشروع محل منظفات

داخل هذا المقال Show دراسة جدوى مشروع محل منظفاتالهدف‎المنتجاتالسوق المستهدفةالجدوى الماليةالاستنتاج في…

طريقة أتمتة المهام بدون خسارة اللمسة البشرية

تُعد أتمتة المهام نعمة للشركات، خاصة للمسوقين الذين عادة ما يكونون أول…

دراسة جدوى مشروع زراعة اللوز في السعودية

يعتبر اللوز من المكسرات عالية القيمة الغذائية والصحية، ويتميز بمذاقه اللذيذ ومكوناته…

دراسة جدوى مشروع افتتاح محل أحذية

داخل هذا المقال Show دراسة جدوى مشروع محل أحذيةموقع مشروع محل أحذيةالعمالة…