داخل هذا المقال Show
التغلب على الفشل يرجع في الأساس إلى عقليتك، يجب أن تمتلك المرونة والإيجابية والرغبة في التغيير. قال ونستون تشرشل: “التحسين يعني التغيير، أن تكون مثاليًا يعني التغيير الكثير”. الفشل جزء من الحياة، وبالتالي لا يمكننا أن نتجنب الفشل في العمل طوال الوقت، لكن كيفية تعاملنا مع الفشل هو ما يحدد ما إذا كنا سنصل إلى النجاح في النهاية أم لا.
يمكننا أن نتعلم الكثير من أصحاب الأعمال الناجحين في الماضي، مثل العقيد ديفيد ساندرز، مؤسس KFC (كنتاكي فرايد تشيكن). في سن 65 عامًا، جاب هذا المتقاعد غير المستقر ماليًا – الذي لم يكن يحمل اسمه سوى 105 دولارات – أمريكا بحثًا عن مستثمر لأعماله في مجال الدجاج المقلي. واجه الرفض كثيرًا. ومع ذلك، مسلحًا بعقلية إيجابية للتغيير، مضى قدمًا في خططه. أخيرًا، رأى شخص ما قيمته، واستثمر فيه، وولدت العلامة التجارية كنتاكي فرايد تشيكن. وباع الشركة مقابل 2 مليون عندما كان عمره 74 عامًا.
اتبع هذه القواعد العشر للحفاظ على أساس متين لعملك، لتكون على استعداد لمواجهة أي عواصف تهدف إلى الإضرار بمؤسستك.
قد يهمك: 6 طرق لاستخدام الخوف من الفشل في تحقيق النجاح
1. تبني سلوك التفكير إلى الأمام
قبل أن تخطط لمشروعك الصغير، ابدأ برؤية. اكتب الرؤية. استخدمها كخريطة لإنشاء خطة عمل مشروعك.
حتى لو كنت قد بدأت مشروعك بالفعل، فلا يزال بإمكانك التطلع إلى الأمام. ما النتائج التي تريدها له؟ أين تريد أن تكون الشركة في الأشهر والسنوات القادمة؟
لمساعدتك على اتخاذ القرار، يمكن أن تشمل رؤيتك ما يلي:
- بيان مهمتك
- المنتجات أو الخدمات التي ستقدمها
- مكانة مشروعك
- طرق البحث عن العملاء المحتملين
- استراتيجيات التسويق
- المشاكل التي سوف تحلها
- طرق لتضع نفسك في مواجهة منافسيك
هذه القائمة ليست ثابتة. يمكن أن تكون رؤيتك كبيرة أو صغيرة كما تريدها. الشيء المهم هو جعلها قابلة للتطبيق وقابلة للتحقيق.
2. إجراء تحليل SWOT لمشروعك دوريًا
تحليل SWOT (نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات) هو فحص المجالات الداخلية والخارجية لمشروعك.
ذو صلة: ما هو تحليل المنافسين؟ و 4 أنواع مختلفة له
يهدف هذا التمرين إلى تحديد المجالات التي تعمل وتلك التي لا تعمل. فيما يلي تفصيل لكل جانب من جوانب تحليل SWOT الناجح:
- نقاط القوة هي عوامل داخلية جيدة في العمل. الأشياء تعمل في هذا المجال. لذلك، قم بتطوير هذا الجزء من عملك. استخدمه كنموذج للبناء عليه.
- نقاط الضعف تضر بالعوامل الداخلية. شيء ما لا يعمل بشكل صحيح. انظر في كيفية إجراء تغييرات فورية، أو العمل على شيء جديد، أو إيقاف ما تفعله تمامًا.
- تأتي الفرص من العوامل الخارجية وتمثل احتمالات جيدة للمستقبل. استفد من هذه المشاريع واعمل على تحقيق أقصى استفادة منها.
- التهديدات هي عوامل خارجية معاكسة تشكل ضررًا محتملاً لشركتك. مثال واضح سيكون منافسيك. حدد مجالات عملك التي تتأثر بهذه المشكلة، وحدد أهدافًا لإجراء تحسينات تقلل من احتمالية حدوث ضرر.
لتحضير تحليل SWOT، ابدأ بإعداد قائمة بنقاط القوة والضعف التي يمكن تحديدها. اسأل نفسك أين تريد أن يكون عملك في المستقبل. انظر أين أنت الآن. استخدم نتائج تحليل SWOT لتصميم الأهداف التي تنوي تحقيقها ووضع خطة عمل لتحقيقها.
3. إدارة التدفقات النقدية بكفاءة
بدون تدفق نقدي ثابت، سوف يجف عملك في النهاية ويموت. يجب أن يكون لديك أموال، وإلا فلن تتمكن من دفع النفقات. أولاً، لديك توقعات للتدفق النقدي حتى تعرف الأموال التي تدخل وتخرج. تذكر ، هذه مجرد توقعات، لكنها ستمنحك نظرة ثاقبة لمستقبلك المالي.
استخدم التنبؤ لتوقع المبيعات والنفقات المحتملة (بما في ذلك المعاملات النقدية) حتى تعرف المبلغ المحتمل وجوده في حسابك المصرفي.
تشمل الجوانب الأخرى لإدارة التدفق النقدي بكفاءة إرسال الفواتير في الوقت المحدد، وتلقي مدفوعات الإيداع مقدمًا، ودفع الفواتير في الوقت المحدد، والمتابعة الفورية للعملاء الذين يتأخرون عن السداد.
. . .
ذو صلة:
. . .
4. آمن بنفسك واستعد للأوقات الصعبة
عندما تواجه تجارب شخصية غير متوقعة تولد التوتر، يصبح عقلك مشوشًا. وقد ينهار تقديرك لذاتك، مما يؤثر على الطريقة التي ترى بها نفسك.
“الشك في قدراتك سيؤثر سلباً على مشروعك. لهذا السبب، استفد من المشكلات الشخصية. انظر إليها كدروس لتتعلم منها”. هذه هي النصيحة من David Christensen، المستشار القانوني الذي قدم المشورة للأفراد الذين يواجهون تحديات متعلقة بالديون.
احمِ نفسك من خلال تطوير المرونة. افهم أن الحياة تأتي مع المشاكل. قم بتقييم الوضع بموضوعية. وتحدث مع صديق موثوق به أو أحد أفراد الأسرة بدلاً من تجاهل المشكلة. لا تكن قاسيًا على نفسك، واستمر في الاعتقاد بأنه يمكنك التغلب على العقبات التي تواجهها. كذلك أحط نفسك بشبكة الدعم المناسبة من الأشخاص. لا تستسلم.
“لا تستسلم ابدا. إذا كنت تؤمن، وتحتاج حقًا إلى الإيمان، فستكون على استعداد للتضحية بكل شيء لتحقيق المهمة. إذا كنت محظوظًا بما يكفي للعمل مع الفريق المناسب، فسيكون لديهم نفس العقلية. ستواجه عقبات على طول الطريق، ولكن كيف تتعامل معها وكيف تتغلب عليها سيحدد نجاحك”.
– وليام نوبريجا، مؤسس CQS الدولية
5. المثابرة والتصميم والعقلية الإيجابية
إدارة الأعمال التجارية ليست سهلة. إذا أخبرك أحد بخلاف ذلك فهو يكذب. وفقًا لإدارة الأعمال الصغيرة، يفشل ما يقرب من نصف الأعمال خلال السنوات الخمس الأولى. ومع ذلك، يمكنك البقاء في عالم الأعمال. احتضن عقلية المحارب وارفض أن تصبح رقمًا في إحصائيات فشل الأعمال.
“أنا مقتنع بأن حوالي نصف ما يفصل رواد الأعمال الناجحين عن غير الناجحين هو مثابرة خالصة. إنه صعب للغاية وأنت تنفق الكثير من حياتك في هذا الشيء، وهناك لحظات صعبة في الوقت المناسب يستسلم بها معظم الناس. وأنا لا ألومهم، إنه أمر صعب حقًا”.
– ستيف جوبز، المؤسس المشارك لشركة Apple
ثابر ستيف جوبز عندما كانت شركة آبل على شفا الإفلاس. ماذا كان سيحدث لأبل لو استسلم ستيف للهزيمة؟
استخدم قصص نجاح الأشخاص الذين فشلوا في طريقهم إلى النجاح لإلهامك وتحفيزك. ستيفن كينج – أحد أشهر المؤلفين – كان لديه عدد لا يحصى من مرات الرفض. المسامير التي استخدمها لتثبيت رسائل الرفض على جداره مثنية بسبب وزن هذه الرسائل! وبالمثل، فشل توماس إديسون مرات لا تحصى قبل أن يتمكن من إتقان المصباح الكهربائي.
“لقد تسبب لي المصباح الكهربائي في أكبر قدر من الدراسة وتطلب أكثر التجارب تفصيلاً. لم أشعر بالإحباط أبدًا أو أميل إلى اليأس من النجاح. لا يمكنني قول الشيء نفسه لجميع زملائي”.
– توماس إديسون، مخترع المصباح الكهربائي
هناك العديد من رواد الأعمال وأصحاب الأعمال الذين يمكنك إضافتهم إلى هذه القائمة. أظهروا جميعًا مثابرة وتصميمًا لا يتزعزعان.
6. عملائك هم صميم مشروعك الصغير
وفقًا لإحصائيات Gartner، يأتي 80٪ من إيرادات الشركة من 20٪ من عملائها. العملاء المخلصون هم قصص نجاح عملك. قم بإشراكهم في استراتيجيات عملك، وتخطيط حملات التسويق، وتطوير المنتجات الجديدة. شارك بدراسات الحالة الخاصة بهم، وفكر في وجهات نظرهم، واستوعب ملاحظاتهم (سواء كانت جيدة أو سيئة) واجعلهم يشعرون بأهميتهم.
ستاربكس – أكبر سلسلة مقاهي في العالم – تدرك مدى أهمية أخذ تجربة العملاء على محمل الجد. عند التوظيف، يتم فحص الموظفين المحتملين لموقفهم الجيد واهتمامهم بالعميل وحماسهم لتلبية احتياجاتهم. لا تخشى الشركة استثمار الوقت والمال في إنشاء أفضل تجربة خدمة عملاء يمكن أن تقدمها.
7. الفشل هو مجرد نكسة قصيرة المدى
بيل بارتمان، الذي صنفته فوربس كأحد أغنى الناس في العالم في عام 1997، خسر 3 مليارات دولار. لكنه لم يبدأ في الشفقة على نفسه.
“كلنا نتعثر ونسقط. ربما فعلت ذلك بطريقة كارثية أكثر من الغالبية. لكن يمكنك أن تتعلم الكثير إذا فتحت عينيك بدلاً من إلقاء اللوم على أي شخص آخر وتشعر بالشفقة على نفسك. تحتاج إلى التخلص من الغبار عن نفسك، والاستدارة للخلف، ومعرفة ما كان يمكنك القيام به بشكل مختلف. عندما يمكنك القيام بذلك، يمكن أن تحدث أشياء كبيرة “.
– بيل بارتمان، مؤسس شركة Commercial Financial Services Inc.
تعلم معظمنا أن الفشل أمر سيء. لذلك عندما نفشل، فإننا نميل إلى الاستسلام. لكن الأشخاص الناجحين يستخدمون الفشل كنقطة انطلاق للخروج من مشاكلهم. سيعزز فهم صراعاتهم من دوافعك عندما تواجه الفشل.
فكر في الخطأ الذي حدث وابحث عن حلول للمشكلة التي تسببت في الفشل. تعلم من أخطائك وافعل الأشياء بشكل مختلف في المرة القادمة. استمد الإلهام من الأشخاص الذين فشلوا عدة مرات ولكنهم حققوا أحلامهم في النهاية.
8. ضع أهدافًا ذكية وطور استراتيجيات قابلة للتحقيق لتحقيقها
اكتب أهدافك. سوف يمنحك هذا الوضوح ويسهل العمل على تحقيقها. استخدم طريقة SMART لتحديد الأهداف للحفاظ على تركيزك:
- Specific: حدد ما تريد تحقيقه.
- Measurable: ما النتائج التي تريد رؤيتها؟ قسّمهم إلى خطوات سهلة.
- Achievable: هل أهدافك واقعية؟ تأكد من أن لديك الوقت والموارد لجعلها حقيقة واقعة.
- Relevant: يجب أن تتوافق أهدافك مع ما تحاول تحقيقه لعملك.
- Timely: حدد موعدًا نهائيًا والتزم به.
بعد ذلك، ضع خطة لوضع أهداف SMART الخاصة بك موضع التنفيذ. أجب عن هذه الأسئلة للمضي قدمًا:
- ما هي الخطوات التي عليك اتخاذها؟
- ما هي الأطر الزمنية لكل خطوة من هذه الخطوات؟
- من سيساعدك؟
9. استثمر في مستشار أو مُرشد (Mentor) واستفد من خبرته
ابحث عن مرشد أو مستشار أعمال لإرشادك. استفد من مجموعة معارفه وخبراته الشخصية لمساعدة عملك على النمو. وفقًا لمسح أجرته شركة Sage، فإن 93٪ من الشركات المتوسطة الحجم تنسب الفضل إلى مرشديها لمساعدتهم على النجاح.
من الصعب إدارة العمل بمفردك. يحتاج رواد الأعمال إلى التشجيع والإرشاد والطمأنينة عند مواجهة المشاكل. كان المرشدون في مواقف مماثلة، وهم يعرفون كيفية مساعدتك. سيشاركونك نصائح قيمة، ويقدمون لك ملاحظات بناءة، ويربطونك بالأشخاص المناسبين.
10. تحمَّل المخاطر المعقولة واخرج من منطقة الراحة
إن المخاطرة التجارية المعقولة لا تعني المقامرة بشكل أعمى دون مراعاة العواقب. فكر جيدًا، واوزن خياراتك واختبرها.
على سبيل المثال، لنفترض أنك تريد تجربة استراتيجية تسويق جديدة تزيد تكلفتها بنسبة 20٪ عن حملتك المعتادة. اختبرها أولاً، عن طريق تشغيل عينة باستثمار أصغر. إذا نجحت، أضف المزيد من الأموال إلى هذه الإستراتيجية الجديدة.
لا تخاطر عندما تكون مشاعرك عالية. كن موضوعيًا وناقش خططك مع الزملاء أو الأصدقاء أو العائلة. في نهاية اليوم، سيتعين عليك تحمل مخاطر معقولة والخروج من منطقة راحتك بعملك. ولكن قبل أن تفعل ذلك، استفد إلى أقصى حد من حكمتك ومعرفتك وخبرتك.
. . .
وجود مشروع صغير فاشل لا يعني أنه نهاية الطريق. ستواجه عقبات على طول الطريق، لكنك ستجد أيضًا طرقًا للتغلب على تلك العقبات. شخص ما في مكان ما مر بنفس التجارب التي تواجهها. تعلم من قصصه واستخدم قصتك الخاصة كدرس للتحسين ونجاح الأعمال.
