أعمالتسويق

كيف تستخدم ملصقات أسئلة انستغرام في تسويق مشروعك؟

في 2018، أعلنت منصة انستغرام عن ميزة جديدة باسم “ملصقات الأسئلة” يمكن إضافتها إلى قصص انستغرام. قصص انستغرام هي منشورات صور وفيديو يمكنك مشاركتها مرة واحدة وتختفي بعد 24 ساعة.

وتُعد قصص انستغرام وسيلة ممتعة وفعّالة للتواصل مع المتابعين، وعند استخدامها بشكل صحيح يمكن أن تساعدك على تمييز مشروعك وترويجه بشكل جيد في الفضاء الاجتماعي المزدحم. كما يمكنها مساعدتك في إنشاء علاقات قوية مع العملاء المحتملين لشركتك، ومساعدتهم في التعرّف على علامتك التجارية.

جدير بالذكر أن هذه الميزة ليست حصرية على حسابات الشركات، ويمكن استخدامها بواسطة الحسابات الفردية كذلك، لكن مع قليل من الإبداع يمكنك استخدام ملصقات أسئلة انستغرام في تسويق مشروعك.

استخدام ملصقات أسئلة انستغرام

كما هو واضح من اسمها، يمكنك استخدام ملصقات الأسئلة لتسمح لمتابعيك بطرح أسئلتهم عليك بسهولة.

إليك كيفية استخدام هذه الميزة:

  1. اذهب إلى حسابك على انستغرام
  2. التقط فيديو أو صورة أو اخترها من الوسائط على جهازك
  3. اختر ملصق الأسئلة الذي تريده
  4. أدخل سؤالك ثم ضع الملصق على الصورة أو الفيديو
  5. شارك السؤال في قصتك

سيتمكن متابعيك بعد ذلك من رؤية سؤالك ويمكنهم الضغط على الشاشة لكتابة سؤال. يمكنك أيضًا الرد على إجابات متابعيك وخلق تفاعل إيجابي مع علامتك التجارية.

إنها فكرة جيدة أن تتأكد من أن الصورة أو مقطع الفيديو الذي تستخدمه مرتبط بالسؤال الذي تجيب عليه.

إذا كنت تستخدم انستغرام بالفعل للترويج لعملك، فستجد أن استخدام ملصق السؤال أمر بسيط. إذا لم تكن تستخدم انستغرام بعد، فقد ترغب في إنشاء حسابك أولاً والتعرف على النظام الأساسي قبل استخدام ميزة الأسئلة.

والآن بعد أن تعرفت على أساسيات استخدام الأسئلة، كيف تستخدمها لزيادة فُرص التسويق لديك؟

ذو صلة: نصائح بناء كيان قوي لشركتك على الإنترنت

6 أفكار جديرة بالطرح

هناك العديد من الطرق لاستخدام ملصقات أسئلة انستغرام في تسويق علامتك التجارية، وهنا ستة أفكار مختلفة يمكنها مساعدتك في البدء:

1. أسئلة حول مُنتجات بعينها

يميل رواد الأعمال وأصحاب الشركات إلى كونهم مجموعة مبتكرة من الأشخاص، ويقدمون دائمًا ميزات وخدمات جديدة. أحيانًا لا يعرف المتابعون سبب حاجتهم إلى ميزة أو خدمة جديدة، أو قد لا يفهمون ما تفعله.

في هذه الحالة، تحتاج إلى تثقيف العملاء والمتابعين لإعلامهم بالمشكلة التي يحلها المنتج أو الخدمة الجديدة.

تعد أسئلة انستغرام طريقة رائعة للإجابة على أسئلة العملاء في الوقت الفعلي حول أي منتج أو خدمة، وهي مفيدة بشكل خاص للإجابة على الأسئلة حول الخطوط الجديدة والمبتكرة التي تطرحها في السوق.

على سبيل المثال، استخدمت شركة Thinkific هذه العملية للحصول على تعليقات حول شعار جديد. عندما أطلقوا الشعار الجديد، سألت الشركة متابعيها على انستغرام عن رأيهم في التغيير باستخدام ملصق أسئلة انستغرام.

هذا النوع من التعليقات لا يقدر بثمن لأصحاب الأعمال. حيث يمكن أن يساعدك في معالجة أي أوجه قصور في المنتج أو الميزة، ويمنحك أفكارًا جديدة للابتكار، ويساعدك على تطوير نسخة مبيعات حول الميزات التي يحبها عملائك فعلًا.

من الفوائد الأخرى لاستخدام ملصقات أسئلة انستغرام للحصول على التعليقات، هي مساعدتك في بناء علاقة مع العملاء المحتملين.

قد يهمك أيضًا: كيفية توظيف فريق التسويق المناسب لشركتك الناشئة

2. إنشاء جمهور مُخصص

من المرجح أن يشتري الأشخاص الذين يتعاملون مع علامتك التجارية منك. يمكنك استخدام الأسئلة لزيادة هذا التفاعل. بمجرد أن يتفاعل معك شخص ما على انستغرام، يمكنك بعد ذلك إنشاء ما يسمى بجمهور “مخصص”، مما يعني أنه يمكنك إنشاء إعلانات لا تظهر إلا للأشخاص الذين تفاعلوا معك بالفعل، وغالبًا ما يشار إليها باسم الجمهور “الدافئ”.

ثم يمكنك إظهار الإعلانات المناسبة التي تروج لمنتجاتك وخدماتك للجمهور الدافئ المتفاعل هذا. وغالبًا ما يؤدي الترويج لهذا النوع من الجمهور إلى أعلى نسب مبيعات.

وبينما ستحتاج دائمًا إلى إيجاد طرق لجذب انتباه جديد إلى علامتك التجارية، من المهم وصول إعلانك للأشخاص الذين يحبونك بالفعل ويتفاعلون معك.

3. استخدام استبيانات انستغرام

يحب الناس المشاركة في استطلاعات الرأي. ما عليك سوى إلقاء نظرة على أي موجز من وسائل التواصل الاجتماعي ويمكنك معرفة عدد الأشخاص الذين يبدون آراءهم حول “أفضل الأغاني الناجحة في العام الماضي” أو أي شيء آخر في أي وقت.

يمكن أن يساعدك استخدام استطلاعات الرأي في قياس الاهتمام بخط إنتاج معين حتى تعرف أين تضع إنفاقك الإعلاني، وسيكون لديك فكرة أفضل عما يحتمل أن يشتريه عملائك.

على سبيل المثال، غالبًا ما تستخدم ستاربكس استطلاعات الرأي لسؤال متابعيها عن المشروبات المفضلة لديهم. هذا لا يساعدهم فقط في تحديد أنواع القهوة التي يجب إبرازها، بل يساعدهم أيضًا في بناء المشاركة والرغبة حول المنتجات الجديدة.

إذا كان لديك قدر ضئيل من المخزون وتريد معرفة ما الذي يجب أن تنفق المزيد من المال عليه، فإن هذا النوع من الاستطلاعات يمكن أن يساعد حقًا في قياس ما قد يُحقق أفضل المبيعات بالنسبة لك إلى الحد الأقصى.

ذو صلة: 4 أخطاء تسويقية يجب أن تتجنبها الشركات الناشئة في مراحلها الأولى

4. أسئلة وإجابات تقليدية

إذا كان لديك نشاط تجاري يهتم فيه الأشخاص بما تفعله وراء الكواليس، فيمكن أن يساعد هذا الأسلوب في إنشاء معجبين مهووسين بعلامتك التجارية.

  • على سبيل المثال، إذا كنت طاهياً، يمكنك أن تسأل الناس سؤالاً مثل “ماذا تريد أن تعرف عن طريقة عمل الشاورما؟”.
  • أو وإذا صنعت أعمالًا فنية أصلية لبيعها على Etsy، فيمكنك أن تسأل الناس “ما نوع الفن الذي يلهمك؟”
  • أو إذا كنت مدربًا للحياة (Life Coach) يمكنك أن تسأل “ما هي الأسئلة التي لديك حول القلق؟”

يمكن أن تساعد هذه الأنواع من الأسئلة متابعيك في التعرف عليك، ويمكن أن تساعدك في العثور على طرق جديدة للاهتمام والتواصل مع متابعيك.

على سبيل المثال، في مثال مدرب الحياة، قد تحصل على إجابات تسمح لك بتطوير دورة تدريبية مصغرة جديدة أو سلسلة تسويق عبر البريد الإلكتروني حول نوع معين من القلق الذي يثيره مجتمعك مرارًا.

إذا أجريت بحثك بهذه الطريقة، فسيكون الحل الذي تقدمه مخصصًا لمجتمعك ومن المرجح أن يحصل على تحويلات أعلى.

هناك فائدة كبيرة أخرى لطرح سؤال مثل هذا أيضًا. عندما يكون الأشخاص ذوي صلة بعلامتك التجارية، يزداد احتمال شرائهم منك وهذا النوع من الأسئلة والأجوبة يساعد في إنشاء روابط شخصية أكثر.

5. تفاعل في الوقت الحقيقي

هذا تكتيك رائع إذا كنت علامة تجارية مرتبطة بأي نوع من الأحداث أو النشاط الذي يحدث في وقت ومكان محددين.

على سبيل المثال، إذا كنت موزعًا لمعدات رياضية أو منتجات أخرى لفريق رياضي جامعي وفريقك يلعب، فيمكنك أن تسأل “كم عدد النقاط التي تعتقد أن اللاعب “محمد” سيحرزها؟” يمكنك حتى الحصول على هدية تروج لها مسبقًا لتحفيز المشاركة.

اقرأ أيضًا: 3 مفاهيم تسويقية خاطئة يجب أن تتجنبها في مشروعك الصغير

6. كيف يمكنني المساعدة؟

إذا كنت مؤثرًا أو خبيرًا في شيء ما، فقد تكون هذه إستراتيجية قوية لبناء الثقة مع جمهورك.

أفضل خيار هنا هو تعيين حد زمني للمدة التي ستكون فيها متصلاً بالإنترنت. قل شيئًا مثل “سأجيب عن الأسئلة خلال العشرين دقيقة القادمة. اسألني اي شئ”.

ثم أجب على الأسئلة. يمكن أن تكون هذه استراتيجية فعالة بشكل مذهل لبناء المصداقية كخبير في مجالك.

أمثلة أخرى على أسئلة ملصقات انستغرام

لا يوجد حد لأنواع الأسئلة التي يمكنك طرحها لجمهورك على انستغرام. وفيما يلي بعض الأمثلة على ذلك:

  • من هو مصدر إلهامك؟
  • أي فريق سيفوز بالمباراة اليوم؟
  • ما هو الشيء الوحيد الذي تريد أن يفعله شخص ما من أجلك؟
  • ما هو الشيء الوحيد الذي أنت ممتن له اليوم؟
  • ما هي قناتك المفضلة على يوتيوب؟
  • ما هو فيلمك المفضل؟
  • أي تطبيق على هاتفك هو الأكثر إدمانًا؟
  • ما هو السؤال الغريب الذي يمكنك أن تطلبه من شخص ما للتعرف عليه بشكل أفضل؟
  • ما هي النكتة المفضلة لديك؟
  • ما هي قوتك الخارقة الشخصية؟
  • هل لديك أي أسئلة لي؟
  • من هو بطلك؟
  • ما هو الشيء الأكثر جنونًا الذي كنت تؤمن به عندما كنت طفلاً؟
  • ما الذي تحبه في مكان عملك؟
  • من هم المشاهير المفضلين لديك؟

للحصول على آخر أخبار الشركات الناشئة والاستثمارات في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، تابع حسابنا على تويتر ولمزيد من المقالات في الإدارة والتوظيف والتسويق تابع حسابنا على لينكدإن وصفحتنا على فيسبوك وصفحتنا على جوجل نيوز

زر الذهاب إلى الأعلى