عادةً ما يكون الهيكل التنظيمي النموذجي للمستشفى عبارة عن مزيج من الهيكل الهرمي والتقسيمي، نظرًا لوجود سلسلة من القيادة حيث تكون بعض المستويات تحت مستوى آخر، ولكن يتم تنظيم الموظفين في أقسام أو أقسام لها مهامها الخاصة.
في الجزء العلوي من الهيكل سيكون المسؤولون، تليهم خدمات المعلومات والخدمات العلاجية، وكلاهما عادة ما يكون على نفس المستوى. خدمات التشخيص موجودة أيضًا جنبًا إلى جنب مع الأقسام المذكورة أعلاه، جنبًا إلى جنب مع خدمات الدعم.
إذا تم رسم الهيكل التنظيمي للمستشفى، فمن المحتمل أن يشبه الهرم، مع وجود عدد قليل من القادة في القمة والمزيد من المرؤوسين في المستويات الدنيا.
أقسام الهيكل التنظيمي النموذجي للمستشفى
يتكون المستوى الأعلى من الخدمات الإدارية من الأشخاص الذين يمتلكون ويديرون المستشفى كمشروع تجاري. يتحملون مسؤولية فرض السياسات والميزانية وفقًا لاحتياجات المرضى والموظفين.
وفي كثير من الأحيان، يُطلق على هؤلاء الأشخاص مجلس الإدارة والمسؤولين التنفيذيين والرؤساء ونواب الرئيس. يمكن أيضًا اعتبار رؤساء الأقسام مثل كبار الجراحين وأطباء الأطفال جزءًا من خدمات الإدارة.
يوجد أدنى خدمات الإدارة خدمات المعلومات، المسؤولة عن توثيق جميع الأعمال الورقية اللازمة في أي أنشطة مستشفى. وهذا يشمل الحصول على معلومات المريض عند دخوله، والسجلات الطبية والعائلية، واستلام النفقات المتكبدة أثناء الإقامة في المستشفى.
عادةً ما يتم حفظ جميع المستندات باستخدام نظام محوسب يسهل استرجاعها وفرزها. قسم خدمات المعلومات مسؤول أيضًا عن الاحتفاظ بالوثائق المتعلقة بالموظفين، وتعيين موظفين جدد، وعقد ندوات لتثقيف كل من الموظفين والمرضى حول القضايا الجديدة والأخبار الصحية.
يمكن أن يشمل الموظفين تحت هذا المستوى موظفي الاستقبال والأمناء والمتخصصين في التسويق.
يشتمل الهيكل التنظيمي للمستشفى أيضًا على مجموعة من الخدمات العلاجية، ربما يكون أكثرها شهرة من قبل المرضى لأنها تشمل الأطباء والجراحين والمعالجين الذين يعالجون المرضى وظروفهم بشكل مباشر.
بصرف النظر عن الأطباء المعتادين الذين يتعاملون مع الظروف الفسيولوجية للمرضى، تشمل الخدمات العلاجية أيضًا الأشخاص الذين يساعدون المرضى ذوي الاحتياجات الأخرى، مثل علماء النفس والمعالجين وأخصائيي التغذية وحتى الأخصائيين الاجتماعيين.
ويمكن أن تكون الممرضات أيضًا جزءًا من هذه المجموعة، حيث يراقبون المرضى عندما لا يكون الأطباء متاحين.
خدمات التشخيص هي القسم المسؤول عن الآلات والمختبرات. من أجل العلاج المناسب، قد يتعين على المرضى الخضوع لسلسلة من الاختبارات واستخراج العينات، مثل اختبارات الدم والبول والتصوير بالرنين المغناطيسي (MRI).
عادة ما تمر العينات والصور عبر المختبرات وأخصائيي التشخيص لتحليلها، لذلك يتم تحديد السبب الحقيقي للمرض، ويمكن للأطباء إدارة العلاج المناسب.
استكمال الهيكل التنظيمي للمستشفى هو خدمات الدعم التي تتأكد من وفرة الإمدادات الطبية، والآلات في حالة عمل جيدة، والمستشفى نظيف ويعمل.
سيشمل الموظفين في هذا القسم مهندسين وكهربائيين وبوابين.
جميع الأقسام المذكورة مهمة، ويمكن أن يؤدي فقدان أحدها إلى إعاقة قدرة المستشفى على خدمة المرضى.
تعمل هذه الأقسام أيضًا مع بعضها البعض وتعتمد على بعضها البعض للحفاظ على عمل المستشفى بسلاسة.
