تتميز صناعة البيع بالتجزئة بالشركات الصغيرة والمتاجر المتسلسلة التي تبيع المنتجات مباشرة إلى المستهلكين الأفراد. يمكن تصنيف هذه الشركات بناءً على منتجاتها المميزة إلى تجار تجزئة “صلب” و “ناعم”.
يصنف خبراء الصناعة أيضًا تجار التجزئة على أنهم متاجر متعددة الأقسام، ومتاجر خصومات، وشركات متخصصة. تعتمد الشركات في صناعة التجزئة عمومًا على المبيعات الموسمية ومبيعات العطلات لتعزيز الأرباح السنوية.
يمكن أن تتغير هذه الصناعة بشكل كبير في القرن الحادي والعشرين بسبب ظهور التجارة الإلكترونية وزيادة المخاوف بشأن جودة المنتج.
يركز تجار التجزئة الذين يعرضون منتجات صعبة للبيع على السلع المعمرة المصنوعة من البلاستيك والمعادن والخشب. يتنوع تجار التجزئة المتشددون من المتاجر المملوكة محليًا التي تبيع السلع الرياضية إلى تجار التجزئة الذين يبيعون الثلاجات والأفران.
غالبًا ما يعتمد قطاع البيع بالتجزئة هذا على متاجر الطوب وقذائف الهاون لبيع منتجاتهم بسبب اهتمام المستهلك بالاختبار العملي. قطاع آخر من صناعة البيع بالتجزئة هو تجار التجزئة “الناعمون” الذين ينقلون البضائع المصنوعة من القماش والجلد والمواد اللينة الأخرى.
يشمل تجار التجزئة الناعمون متاجر الأحذية والملابس التي توظف مندوبي المبيعات لمساعدة العملاء في ملاءمة المنتج واللون والأناقة.
تستخدم وجهة نظر أخرى حول صناعة البيع بالتجزئة تنوع المنتجات والسعر كمرشح. غالبًا ما يتسوق المستهلكون في المتاجر الكبرى للاستفادة من الأسعار المعقولة للمنتجات الصلبة والناعمة.
تتنافس المتاجر الكبرى مع بائعي التجزئة الذين يقدمون خصومات كبيرة والذين يركزون على الإصدارات العامة من المنتجات الشعبية والمنتجات السائبة التي تُباع بأسعار منخفضة لكل وحدة.
لا تزال الأعمال المتخصصة في ضواحي صناعة التجزئة حيث تتجه المتاجر ذات الأقسام والخصومات نحو انخفاض الأسعار.
تشمل الأعمال المتخصصة تجار المجوهرات وأسواق الأغذية العضوية والمكتبات المستقلة التي تروق لمجموعات أضيق من المستهلكين.
يركز العديد من أنواع تجار التجزئة على عدد قليل من فترات الحجم الكبير كل عام لتحسين أرباحهم. في فترات الأعياد مثلًا، تتميز بتدفق المبيعات حيث يتسوق المستهلكون لشراء هدايا العيد.
يبحث الأزواج عن الشوكولاتة وبطاقات المعايدة والزهور في يوم عيد الحب في 14 فبراير. بينما يتدفق المستهلكون على المتاجر الكبرى ومحلات بيع الهدايا في الأسابيع التي تسبق عيد الأم وعيد الأب.
تقدم صناعة البيع بالتجزئة أيضًا صفقات العودة إلى المدرسة في أواخر الصيف للآباء والطلاب الذين يبحثون عن اللوازم المدرسية.
يمكن أن يتميز مستقبل صناعة البيع بالتجزئة بالتحول من المتاجر التقليدية إلى تجار التجزئة عبر الإنترنت الذين يبيعون للمستهلكين المحليين والدوليين.
تضمن أوائل القرن الحادي والعشرين النمو المستمر لمتاجر التخفيضات الافتراضية وتجار التجزئة المتخصصين الذين يقدمون منتجات بأسعار أقل من أسعار المتاجر المحددة.
هذه الخصومات ممكنة بسبب انخفاض تكاليف التشغيل للمتاجر عبر الإنترنت بالإضافة إلى زيادة حجم المبيعات الذي يسمح بتخفيضات أعمق في الأسعار.
يمكن أن يمتد هذا الاتجاه من الإلكترونيات الاستهلاكية والملابس إلى الأجهزة ومحلات البقالة والسلع المنزلية نظرًا لتوسيع مجتمع مواقع الويب الخاصة بمراجعة المنتجات.
يمكن للمستهلكين البحث عن مراجعات للمنتجات التي يبيعها تجار التجزئة عبر الإنترنت لتجنب السلع الرديئة والعثور على أفضل الصفقات.
اقتراحات المُحرر
