أعلنت شركة Dstny المتخصصة في اتصالات الأعمال داخل أوروبا عن استحواذها على شركة Tactful AI المصرية الناشئة والتي تقدّم منصة لتجربة العملاء.
يوسّع الاستحواذ من حافظة منتجات Dstny ويساعد الشركات على تعزيز عمليات مشاركة العملاء عبر القنوات الصوتية الرقمية والتقليدية الحديثة.
وصرّح محمد المصري، الشريك المؤسس والرئيس التنفيذي في Tactful AI:
“تشترك Tactful و Dstny في نفس الرؤية لجمع الموظفين والعملاء معًا من خلال أدوات الاتصالات التفاعلية. كلانا يعتقد أنه يمكننا التأثير بشكل إيجابي على حياة الناس معًا بشكل أفضل. من خلال الانضمام إلى Dstny، نحن متحمسون لتسريع إستراتيجية الدخول إلى السوق وتحقيق المزيد من القيمة لعملائنا”
تأسست شركة Tactful AI المصرية الناشئة بواسطة محمد المصري ومحمد حسن وشريف خير الله.
من منتجاتها منصة تجربة العملاء الموحدة (UCX) وهي حل قائم على الذكاء الاصطناعي والبيانات يمكّن مستخدمي الأعمال من إدارة رحلة العميل، والمشاركة فيها، وفهمها عبر نقاط اتصال متعددة.
كما تشمل المنصة مركز اتصال رقمي كامل متعدد القنوات، وروبوتات محادثة متعددة اللغات، وتحليلات للمحادثات.
من جانبه، صرّح كريس باركر، من مجموعة Dstny:
“تتمحور استراتيجية الاندماج والاستحواذ الخاصة بنا حول أوجه التآزر بين المنتجات والإيرادات، وليس أوجه التآزر في التكلفة كما ترى غالبًا في أماكن أخرى. بهذه الطريقة، ننمو بشكل أسرع كشركات مشتركة، ويمكن لعملائنا الوصول إلى منتجات أكثر وأفضل بشكل أسرع. Tactful تحقق تطابق مثالي من جميع النواحي، ونحن متحمسون لبدء العمل معًا”
آخر 5 جولات استثمارية بالمنطقة
- iStoria السعودية الناشئة تغلق جولة تمويل قبل بذرية
- شركة Cloud Fret المغربية الناشئة تجمع مليون دولار في جولة تمويل جديدة
- Gooo Delivery المصرية تحصل على 5 مليون دولار في جولة تمويل قبل البذرية
- شركة التقنية الحيوية المصرية الناشئة Natrify تجمع تمويل من ستة أرقام
- منصة تعليم البلوك تشين والعملات المشفرة Coinmarketpedia تجمع 2 مليون دولار
