إذا كنت تأمل في الحصول على منصب قيادي في شركتك، يجب عليك الاطلاع على أنواع المهارات الإدارية التي يجب تواجدها في شخصك، كي تُدير فريقك بشكل صحيح.
إذا تمت دعوتك لإجراء مقابلة عمل لوظيفة إدارية، استخدم خبرتك السابقة في شرح كيف اكتسبت وطورت المهارات الإدارية التالية أثناء إجابتك على مقابلة العمل.
اقرأ: كيف تستعرض المهارات الإدارية في سيرتك الذاتية؟
مهارات التعامل مع الآخرين
تدور وظائف الإدارة حول الأشخاص، والقدرة على بناء علاقات ناجحة جزء لا يتجزأ من الوظيفة. لقيادة فريقك، ستحتاج إلى كسب احترامهم. وكي تفعل ذلك، تحتاج إلى معرفة كيفية التعامل مع الناس بفاعلية.
- قم بتخصيص وقت للتعرف على أعضاء الفريق على المستويين الشخصي والمهني – من خلال الأنشطة الاجتماعية أو وقت التدريب – مع الحفاظ على الحدود المهنية، بذلك ستكون قطعت شوطًا طويلًا لكسب احترامهم.
- تحتاج إلى إظهار سماتك الإدارية وسلطتك، مع الحفاظ على قدرتك للعب دور عضو في الفريق.
التواصل والتحفيز
يجب على القائد الفعّال إتقان جميع أشكال الاتصال بما في ذلك المهارات الكتابية واللفظية والسماعية.
بصفتك مدير الفريق، ستكون خط الاتصال بين موظفي الخطوط الأمامية والإدارة العليا. ستتواصل مع مجموعة من الأشخاص، من الموظفين المبتدئين إلى رؤساء الأقسام والمديرين التنفيذيين، بعدة طرق مختلفة مثل البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي، وعبر الهاتف، وفي الاجتماعات وجهًا لوجه.
- تحتاج إلى إقامة علاقة ثقة مع الموظفين ليشعروا بالراحة عند مشاركة المعلومات معك، والعكس صحيح.
- لضمان بقاء خطوط الاتصال مفتوحة دومًا، ستحتاج إلى جعل نفسك متاحًا ويسهل الوصول إليك من الموظفين لمناقشة أي مشاكل قد تنشأ.
- كما أن وجود سياسة الباب المفتوح أو الاجتماعات الأسبوعية أو الشهرية للفريق يجب أن تسهّل ذلك.
- دع موظفيك يعرفون أنهم مهمون بالنسبة لك من خلال الحفاظ على التواصل البصري والابتسام والاستماع بانتباه.
- لا تنغلق على نفسك، وضع في اعتبارك أن الإيماءات البسيطة مثل التشجيع والاعتراف بالإنجازات والاهتمام بحياة الموظف، كلها تدفع الموظفين للشعور بالتقدير.
التنظيم والتفويض
بصفتك المدير، ستنتقل بين عدّة مسؤوليات، لذا فإن المهارات التنظيمية ضرورية للغاية ومن أهم أنواع المهارات الإدارية التي تحتاجها.
- تحتاج إلى إدارة عبء العمل الخاص بك، والإشراف على عمل الموظفين الآخرين، وحضور الاجتماعات، ودورات التدريب، وإجراء التقييمات ومراجعة سياسات الشركة.
- لن يتم التسامح مع ممارسات العمل السيئة والتأخير والافتقار العام للتنظيم في هذا المستوى، وستكون قدوة سيئة لموظفيك.
- تُقلل المهارات التنظيمية الفعالة من التوتر وتوفّر الوقت وتضمن الوفاء بالمواعيد النهائية للمشاريع.
- ومع ذلك، يُخفف العديد من المديرين من عبء العمل عن طريق تفويض المهام إلى الزملاء.
- للقيام بذلك بشكل فعال، تحتاج إلى تحليل وتحديد مهارات موظفيك وتعيين واجبات لكل منهم على حسب مهاراتهم.
- التفويض ليس علامة ضعف، بل يمكنه في الواقع مضاعفة حجم الإنجازات وتطوير ثقة الفريق ومهاراته.
التخطيط مقدمًا والتفكير الاستراتيجي
من مهام المدير التفكير في الصورة الكبيرة، مع التركيز على مهام ومسؤوليات اليوم، ويحتاج أيضًا التخطيط للمستقبل.
- يعني هذا تحديد الأولويات بما يتماشى مع أهداف الشركة، ومراجعة الأنظمة والسياسات، وحضور التدريب وإدارة أنشطة التطوير المهني المستمر لفريقك.
- دور التفكير الاستراتيجي هو تشجيع الابتكار والتغيير لجعل الفريق والمؤسسة ككل أكثر إنتاجية وربحية.
حل المشاكل واتخاذ القرارات
سيتم تكليفك بمهمة اكتشاف المشاكل وحلها على أساس يومي عندما تكون في منصب إداري.
- يتطلب هذا اهتمامًا بالتفاصيل والقدرة على التزام الهدوء تحت الضغط. للتأكّد من أن فريقك مُنتج والعمل يسير بسلاسة، عليك أن تفكر مليًا عند ظهور المشاكل.
- يساعد التفكير الإبداعي على التوصل إلى حلول مبتكرة تقلل من التأثير على الفريق والعمل ككل.
- من الضروري أيضًا أن تكون قادرًا على تقييم إيجابيات وسلبيات الموقف بسرعة واتخاذ قرار مستنير.
الوعي التجاري
هذه المهارة من أنواع المهارات الإدارية المطلوبة بشدة من أصحاب العمل. في الواقع، الوعي التجاري هو شيء يفتقر إليه أغلب الخريجين.
إذا كنت ترغب في التقدم إلى مستوى الإدارة، فإن فهم السوق الذي تعمل فيه الشركة ومتطلبات نجاحها فيه أمرًا ضروريًا. لإثبات ذلك ستحتاج إلى إظهار:
- درايتك بمهمة المنظمة وأهدافها
- فهم القطاع الذي تنتمي إليه الشركة
- التعرف على القضايا السياسية والاقتصادية التي تؤثر على الأعمال التجارية
- التعرف على منافسي الشركة
الإرشاد
بالإضافة إلى كون المدير صانع قرار يركّز على الأعمال التجارية، يحتاج أيضًا إلى لعب دور الداعم.
اقرأ: إرشاد رواد الأعمال >
إذا وصلت إلى هذا المستوى العالي في الإدارة، سيكون لديك الكثير من الخبرة والمعرفة والمهارات التي يمكنك نقلها للآخرين، ومن واجباتك نقل هذه المعرفة مع الآخرين.
يتضمن ذلك تدريب وإرشاد الموظفين وبناء ثقتهم ومهاراتهم.
