تُعد مهارات العمل مع الفريق من أهم المهارات المهنية التي يمكن استخدامها في جميع المواقف تقريبًا. قد يعمل بعض الموظفين بمفردهم من حين لآخر – مثل المطور الذي يصحح أخطاء البرنامج – لكن نتائج عملهم تؤثر على الفريق بأكمله.
لاعب الفريق الجيد يكون:
- يحل المشكلات قبل انتشارها
- يرعى بيئة العمل الصحية
- يفهم نقاط القوة الفريدة لكل شخص
- يقبل التعليقات ويحاول تحسين العمل
على حسب الشركة وموضعها في السوق، قد يعني العمل الجماعي شيئًا مختلفًا. لكن عمومًا العمل الجماعي هو:
- يمكن للمرشحين رفيعي المستوى التعامل مع النزاعات وتحفيز أعضاء فريقهم.
- يعمل المرشحون للمبتدئين مع زملاء العمل ذوي الخبرة لتعلم أدوارهم.
- يعطي أعضاء الفريق عن بُعد الأولوية للاتصال الشفوي والكتابي الجيد للعمل مع فرقهم.
- ينظم متخصصو الموارد البشرية أنشطة الشركة لبناء روح الفريق.
أسئلة توضّح مهارات العمل مع الفريق
- صِف مشروعًا جماعيًا عملت عليه. ما هو دورك وماذا حققته؟
- صف وقتًا كان عليك فيه جمع مدخلات من موظفين خارج فريقك. كيف تعاملت معهم وكيف تأكدت من حصولك على المعلومات في الوقت المناسب؟
- أخبرني عن وقت كان عليك فيه العمل مع زميل لم تتفق معه.
- هل فشل فريقك يومًا في الوصول إلى هدف؟ إذا كان الأمر كذلك، فما الخطأ الذي حدث وماذا تعلمت من تلك التجربة؟
- ماذا ستفعل إذا لم يرغب فريقك في تنفيذ فكرتك؟
- ما هي طريقتك المفضلة للعمل في مشروع جماعي: يعمل كل عضو في مهمة معينة بشكل مستقل أو أن الفريق بأكمله يجتمع ويعمل معًا؟ لماذا ا؟
- كيف ستضم عضوًا جديدًا في الفريق؟
- ما هي أفضل طريقة لمنح الموظف الفضل في عمله الجيد؟
- ما عادات العمل التي تعزز روح الفريق؟ (مثل الاجتماعات المنتظمة، والمشاريع المشتركة بين الإدارات، وأنشطة الترابط الجماعي)
- كيف تتعامل مع موظف غير مندمج يؤدي إلى إضعاف إنتاجية الفريق؟
- كيف تتأكد من أن الفريق البعيد يتواصل بشكل جيد؟
- ما هي أدوات التعاون الجماعي التي استخدمتها؟ (مثل Slack)
اقرأ: 15 نصيحة لإجراء مقابلة عمل ناجحة
كيفية تحديد المرشح الجيد للفريق في مقابلة العمل
- ستمنحك التجارب السابقة للمرشحين فكرة جيدة عن كيفية تصرفهم في الفريق. ما هو دورهم في المشاريع الجماعية؟ كيف يشاركون المعلومات ويعبرون عن أفكارهم؟ كيف يتفاعلون أثناء النزاعات؟
- ابحث عن الأشخاص الذين يمتلكون إنجازاتهم واعترف أيضًا بمساهمات زملائهم في العمل. اطلب من المرشحين وصف ما حققوه من خلال العمل الجماعي.
- الموظفون ذوو مهارات الاتصال القوية أكثر كفاءة في بيئات الفريق. من المحتمل أن يتجنبوا إرسال رسائل بريد إلكتروني متعددة ذهابًا وإيابًا لشرح أو ترتيب شيء ما.
- قد يواجه المرشحون على مستوى الدخول صعوبة في تقديم أمثلة على مهارات العمل الجماعي في بيئة مهنية. يمكن أن يوضح لك العمل في الكلية أو التدريب الداخلي أو الأنشطة اللامنهجية أيضًا كيف يتصرف المرشحون في فريق.
- من العلامات الجيدة إذا أراد الموظفون المحتملون معرفة المزيد عن فريقهم المستقبلي. تظهر الأسئلة حول هيكل القسم أن المرشحين يريدون تصوير أنفسهم كجزء من الفريق.
إشارات خطيرة
- استخدام “أنا” كثيرًا. هل يبدأ المرشحون كل جملة بـ “أنا”، حتى عندما يصف مشروعًا جماعيًا؟ قد تكون هذه علامة على أنه يفضل العمل بشكل مستقل، بدلاً من إعداد المجموعة.
- إجابات عامة. سيدعي معظم المرشحين أنهم لاعبون جيدون في الفريق. لكن إذا لم يتمكنوا من دعم حجتهم بأمثلة حقيقية، فقد يحاولون ببساطة قول الشيء المثالي، دون أن يكونوا صادقين.
- سلوك متعجرف. السلوك المتسلط هو علامة حمراء للعمل الجماعي. لا يقدر الموظفون الذين يعرفون كل شيء آراء الآخرين وأفكارهم وعادة لا يتقبلون النقد جيدًا.
- إلقاء اللوم على الآخرين. المرشحون الذين يتسمون بالفم السيئ من قبل أصحاب العمل وزملاء العمل هم أقل عرضة لتكوين علاقات عمل صحية. يعتمد التعاون الجيد على التسوية والاحترام المتبادل.
- مشاكل الثقة. الأشخاص الذين يرغبون في التحقق مرة أخرى من عمل كل فرد يؤثرون على إنتاجية الفريق، حيث يقومون بإبطاء جميع العمليات. كبار المديرين، على وجه الخصوص، الذين لا يثقون في أعضاء فريقهم ولا يسمحون لهم بأخذ أي مبادرة، يخاطرون بإلحاق الضرر بتآزر الفريق.
