يواجه متخصصو الموارد البشرية معوقات مستمرة خصوصًا على مدار السنوات الأخيرة، وفي هذا التقرير جمعنا لكم أبرز 8 من معوقات الموارد البشرية التي تواجه الشركات اليوم.
1. إشراك القوى العاملة
لطالما كانت مشاركة الموظفين مصدر قلق مستمر لمتخصصي الموارد البشرية لعقود.
- كانت مقاييس المشاركة تتجه صعودًا في الجزء الأول من الوباء، مدفوعة بزيادة الشفافية والتواصل، ولكن كان من الصعب التمسك بهذه المكاسب حيث تحولت المحادثة نحو ما إذا كان الأشخاص سيعودون إلى العمل في المكاتب أو متى سيعودون.
- واجه هذه التحديات من خلال الاستثمار في الاتصالات المتعمدة لمساعدة أعضاء الفريق على معرفة الدور الذي يلعبونه في دفع الأعمال إلى الأمام وفي تحقيق مهمة الشركة ورؤيتها وقيمها.
- يساعد ربط العمل اليومي باستراتيجية العمل الموظفين على الشعور بمزيد من الاستثمار والإنجاز والمشاركة في عملهم.
2. استقطاب المواهب للمؤسسة
يعد اكتساب المواهب من بين تحديات الموارد البشرية ذات الأولوية القصوى هذا العام. تحوم البطالة حول العالم إلى أدنى مستوياتها التاريخية، وتجد العديد من المنظمات صعوبة في ملء أدوارها المفتوحة في الوقت المناسب أثناء إعادة توزيع العمالة التي يشار إليها عادةً باسم “الاستقالة الكبرى”.
- تعد حزم المكافآت التنافسية ومزايا الموظفين ضرورية لجذب المواهب إلى مؤسستك. ومع ذلك، للمنافسة حقًا، تحتاج إلى التعمق أكثر وتقديم تجارب ذات مغزى وإحساس أكبر بالهدف لموظفيك.
- يمكن أن تساعد العلامة التجارية لصاحب العمل في نقل هذا الغرض وجذب الأشخاص الذين يحفزهم ذلك.
- لست بحاجة إلى إنشاء ثقافة الشركة التي ترضي الجميع. سيكون هذا مستحيلًا وسيترك لك علامة تجارية مخففة لا تروق لأي شخص تقريبًا.
- بدلاً من ذلك، قم بتضييق نطاق تركيزك وتطوير علامة تجارية لصاحب العمل بناءً على العناصر الأكثر قيمة وفريدة من نوعها.
- قد لا تجذب العلامة التجارية التي تركز على صاحب العمل والتي لا تتراجع عن قيمها المرشحين الذين يختلفون مع هذه القيم أو ببساطة غير متحمسين لها. لكن هذا جيد: أنت فقط بحاجة إلى أن تكون جذابًا للأشخاص الذين تتوافق قيمهم مع قيمك.
- إذا لم تكن قد حددت بالفعل العلامة التجارية لصاحب العمل، فقد حان الوقت الآن. إذا قمت بتوثيقها، فخصص وقتًا لمراجعتها والتفكير في طرق جديدة لإحياءها.
- حدد ما تريد أن تستند إليه ثقافة الشركة على رسالتك ورؤيتك وقيمك. قيّم ثقافة شركتك كما هي الآن لتحديد ما إذا كانت في المكان الذي تريده.
اقرأ: 18 من مهارات الموارد البشرية يحتاجها كل اختصاصي موارد بشرية
3. إدارة العلاقات
في عالم اليوم، أصبحت العلاقات في مكان العمل أكثر أهمية من أي وقت مضى. يعد دعم العلاقات الصحية أحد المعوقات العديدة التي تواجه الموارد البشرية هذا العام.
- تستقر الشركات أخيرًا في نماذج العمل الهجين أو عن بُعد طويلة الأجل، وهذا له تأثير كبير على كيفية تفاعل الموظفين مع بعضهم البعض.
- يتم دعم نماذج العمل في الاقتصاد الجديد من خلال العلاقات التي يتم تعزيزها بين المديرين وأعضاء الفريق الفردي وأقرانهم.
- تعمل علاقات العمل الصحية على بناء الثقة في القوى العاملة وتمكين الموظفين من العمل معًا بشكل أكثر فعالية، حتى لو لم يروا بعضهم البعض أو لم يعملوا معًا في كثير من الأحيان.
- في بيئات العمل البعيدة والهجينة، يجب أن نكون مقصدين في بناء العلاقات. يمكن لفريق الموارد البشرية الخاص بك المساعدة في تحديد إيقاع الاتصال للإدارات والفرق، مما يؤدي إلى بناء العلاقات وبناء الوعي بالأدوار المختلفة لكل شخص وكيفية تقاطعها.
- يؤدي الاتصال المنتظم إلى علاقات أقوى ويساعد الموظفين على معرفة المزيد حول كيفية عملهم معًا ويمكن أن يساعدوا بعضهم البعض.
- كلما زادت معرفة الموظفين ببعضهم البعض وفهمهم لعمل بعضهم البعض، كان بإمكانهم أداء وظائفهم بشكل أفضل. تساعد معرفة المرحلة التالية من المشروع، على سبيل المثال، المساهمين الأفراد على صقل عملهم. يحتاج الموظفون إلى الوثوق بزملائهم لتقديم ما هو مطلوب لإبقاء المشاريع على المسار الصحيح.
4. استراتيجيات التدريب والتطوير
أصبح الارتقاء بالمهارات وإعادة الصقل السريع هو المعيار السائد في الاقتصاد الجديد. ومع ذلك، فإن عالم العمل يتطور بسرعة أكبر مما تستطيع أنظمة إدارة التعلم الثابتة مواكبة ذلك.
- في عالم اليوم، سيحتاج متخصصو الموارد البشرية إلى تحديد حلول جديدة لبرامج التدريب والتطوير المهني المستمر. يجب أن تأخذ استراتيجية التدريب والتطوير الفعالة في الاعتبار المهارات التقنية المتغيرة بسرعة والمهارات القابلة للنقل على المدى الطويل.
- تتمتع المهارات الفنية بنصف عمر قصير في مكان عمل سريع التغير، لذلك لا تستثمر كل مواردك التعليمية المحدودة في التدريب الفني، وقم دمج التدريب الفني في تدفق العمل قدر الإمكان.
- كما أن التدريب الفني في سير العمل يسهل أيضًا تحديث التدريب ليلائم احتياجاتك الفعلية. إنه نهج أكثر مرونة للتدريب الفني يمنح القوة العاملة لديك ميزة.
- تتمتع المهارات القابلة للتحويل بعمر أطول وهي تراكمية لأنه يمكنك البناء على المهارات المجاورة. وتشمل هذه المهارات “الناعمة” مثل التفكير النقدي، والذكاء العاطفي والاجتماعي، والتواصل. المهارات القابلة للتحويل مهمة بشكل خاص كأساس لتطوير القيادة في الاقتصاد الجديد.
- يحتاج القادة اليوم (وفي المستقبل) إلى أن يكونوا قادرين على إبقاء المشاريع على المسار الصحيح من خلال دعم الموظفين وإزالة العوائق التي تحول دون نجاحهم. يتطلب ذلك التواصل الجيد والتعاطف والوعي، من بين الصفات الأخرى.
- يمكن أن يكون الذكاء الاصطناعي في الموارد البشرية مفيدًا للغاية في التنبؤ بفجوات المهارات ومساعدة الموظفين على رؤية مسار للمضي قدمًا للتدريب والتطوير.
اقرأ: متطلبات وظيفة الموارد البشرية HR لمسار مهني ناجح
5. الاحتفاظ بالمواهب
يتمتع العمال بخيارات توظيف أكثر مما لديهم منذ عقود، لذلك يجب على كل متخصص في الموارد البشرية الحرص على الاحتفاظ بالقوى العاملة الحالية، أو المخاطرة بفقدانها في سوق المواهب شديدة التنافس.
- تتمثل الخطوة الأولى لتحسين الاستبقاء في معرفة سبب مغادرة الموظفين في المقام الأول. يمكن لمقابلات نهاية الخدمة أن توفر نظرة ثاقبة حول أفضل ما يحبه الموظفون في العمل في مؤسستك، وما وجدوه ينقصه.
- مسلحين بهذه المعرفة، يمكن لمتخصصي الموارد البشرية وضع خطط لمعالجة العوامل التي تدفع دوران الموظفين.
- ضع في اعتبارك موعد مغادرة الموظفين أيضًا، والذي يمكن أن يقدم رؤى حول سبب مغادرتهم. هل هناك مراحل شائعة من مدة المنصب عندما يغادر الناس مرات عديدة، وما هي العوامل التي قد تلعب دورًا في ذلك؟
- إذا حدث دوران بشكل متكرر في الأشهر القليلة الأولى من دورة حياة الموظف، فقد يشير ذلك إلى أن الموظفين الجدد لم يشعروا بالاستعداد لأداء النطاق الكامل لواجباتهم.
- يمكن لمديري الموارد البشرية التخفيف من ذلك من خلال تحسين التواصل أثناء عملية التوظيف وزيادة فعالية وإشراك العمليات الداخلية.
- قد يكون مغادرة الموظفين في مراحل لاحقة أكثر صعوبة في التعامل معها. ربما يغادرون لأنهم يشعرون أنهم وصلوا إلى الحد الأقصى من إمكاناتهم في شركتك. لمواجهة هذا التحدي يتطلب إعادة صياغة التنقل الداخلي والمسارات الوظيفية لمنح الموظفين المزيد من الخيارات للنمو.
6. التنوع في مكان العمل
- لا يزال التنوع قضية ساخنة في الموارد البشرية، حيث لا تزال العديد من المنظمات تكافح من أجل إدراج أهداف DEI في الخطة الإستراتيجية الأوسع. هذه نقطة مهمة لتحريك العجلة فعليًا في شركتك.
- وهذا بدوره مهم للعلامة التجارية لصاحب العمل ولجذب المواهب إلى المنظمة، حيث يرغب المزيد من الموظفين في العمل في الشركات التي تقدر التنوع وتوفر للجميع شعورًا بالانتماء.
- ابدأ بتقييم حالة DEI في عملك، وحدد أهدافًا واضحة للمكان الذي تريد أن تكون فيه. عيّن النتائج الرئيسية والملكية الواضحة لكل هدف تحدده.
- أخيرًا، ضع الموارد مقابل كل هدف حتى يتمكن أصحابها من تقديم النتائج التي تريد رؤيتها.
7. تقبّل التغيير الحتمي
عالم العمل لا يعود إلى ما كانت عليه الأمور قبل الوباء. يتمثل أحد أكبر تحديات الموارد البشرية في عالم اليوم في التكيف مع الواقع الجديد حتى يتمكن فريق الموارد البشرية لديك من البدء في تطوير خطط طويلة الأجل تراعي التغيير وخفة الحركة.
- على مدار العامين الماضيين، كانت الشركات في حالة من عدم اليقين تحاول العودة إلى المكتب. ولكن لم تعد هذه الطريقة التي تعمل بها المنظمات.
- لقد جرب الموظفون ترتيبات عمل مرنة وعن بعد وتوقعوا ذلك من خبرتك في العمل. وفي سوق العمل الضيق، لا يمكنك تحمل عدم الاستماع إلى ما يحتاجه الموظفون.
- بالإضافة إلى معوقات الموارد البشرية الاستراتيجية الأكبر، تحتاج فرق الموارد البشرية أيضًا إلى إجراء تغييرات على قوانين ولوائح التوظيف.
- تقوم العديد من البلدان حاليًا بتحديث قوانين الإجازة العائلية والطبية مدفوعة الأجر، ويجب على فرق الموارد البشرية الاستعداد لتغيير متطلبات الامتثال.
- تطوير خطط الأعمال والأفراد التي يمكن أن تستوعب وتيرة التغيير هذه. في بيئة العمل سريعة الخطى، يجب أن تكون قادرًا على المرونة مع التغيير دون الانكسار.
- في اجتماعات تخطيط الأعمال، ضع في اعتبارك مجموعة متنوعة من السيناريوهات التي يمكن أن تؤثر على نموذج عملك وعمليات عملك. ضع خططًا بديلة أو طارئة لمعالجة هذه السيناريوهات فور ظهورها حتى لا تفاجأ.
اقرأ: 10 مشاكل تواجه الموارد البشرية وكيفية التغلب عليها
8. صحة الموظف ورفاهيته
لا تزال رفاهية الموظفين من بين أهم قضايا الموارد البشرية في عام 2022. بعد الاضطرابات الكبرى في عام 2020، بدأ أصحاب العمل في إدراك الحاجة إلى خطط مزايا مخصصة لمعالجة القضايا الأكثر إلحاحًا للموظفين الفرديين.
- تقدم الشركات مزايا أفضل وأكثر تنوعًا، بما في ذلك مزايا رعاية الأطفال والمسنين، وتوسيع نطاق التغطية لخدمات الصحة العقلية.
- لكن الفوائد وحدها لا تكفي لتحسين صحة الموظف ورفاهيته: تحتاج أيضًا إلى دعم صحة الموظف وعافيته في حياة العمل اليومية.
- قد يعني هذا تقديم المزيد من المرونة حول ساعات العمل، أو تقديم المزيد من الإجازات المدفوعة، أو إدارة الجداول الزمنية وأعباء العمل بشكل أفضل لمنع الموظفين من الشعور بالإرهاق.
- قم بإجراء مسح للموظفين لمعرفة كيف يمكنك دعمهم بشكل أفضل في رحلتهم إلى العافية، واتخاذ إجراءات بناءً على احتياجاتهم.
- تأكد من إيصالك إلى أن صحتهم هي أولوية العمل ، حيث إن القوى العاملة لديك تدعم عملك. وشجع الموظفين على استخدام المزايا التي تقدمها، وجمع التعليقات حول كيفية تحسينها في المستقبل.
التغلب على معوقات الموارد البشرية
يواجه قادة الموارد البشرية معوقات كبيرة في مجال الموارد البشرية في عام 2022، لكن لديهم أيضًا فرصًا لإعادة تعريف وظيفة الموارد البشرية.
يشجع إيجاد حلول مبتكرة لتحديات الموارد البشرية على التعاون مع قادة الأعمال الآخرين. ترتبط معوقات الموارد البشرية بتغييرات أكبر في نموذج الأعمال والعمليات.
