عادة ما تشمل مهام وظيفة تحصيل الديون الاتصال بالمدينين والمطالبة بالديون المستحقة تجاه دائنيهم، كما يكون الموظف مسؤولًا عن استرداد الأموال المستحقة في أسرع وقت ممكن.
يمكن أن يكون هذا المنصب مرهقًا وصعبًا على البعض، ومع ذلك فإن محصّل الديون هو شخص مهذب وحساس تجاه الأشخاص مع الحفاظ على الالتزام بالهدف والمثابرة. ويتمتع أيضًا بمهارات اتصال قوية.
تشمل مسؤوليات موظف تحصيل الديون ما يلي:
- تتبع الحسابات المخصصة لتحديد الديون المستحقة
- تخطيط مسار العمل لاسترداد المدفوعات المستحقة
- تحديد مكان المدينين والاتصال بهم للاستعلام عن حالة سدادهم
مهام وظيفة تحصيل الديون
- تتبع الحسابات المخصصة لتحديد الديون المستحقة
- خطة مسار العمل لاسترداد المدفوعات المستحقة
- تحديد المدينين واتصل بهم للاستعلام عن حالة الدفع الخاصة بهم
- التفاوض على المواعيد النهائية للمكافآت أو خطط الدفع
- التعامل مع الأسئلة أو الشكاوى
- التحقيق وحل التناقضات
- إنشاء علاقات ثقة مع المدينين عندما يكون ذلك ممكنًا لتجنب المشكلات المستقبلية
- تحديث حالة الحساب وقاعدة البيانات بانتظام
- تنبيه الرؤساء من المدينين غير الراغبين أو غير القادرين على الدفع عند الضرورة
- الامتثال للمتطلبات عندما يكون الإجراء القانوني أمرًا لا مفر منه
المهارات ومتطلبات الوظيفة
- تجربة مثبتة كمحصّل ديون
- خبرة في العمل مع الأهداف والمواعيد النهائية الضيقة
- معرفة المتطلبات القانونية ذات الصلة
- معرفة عملية ببرنامج MS Office وقواعد البيانات
- مهارات تواصل ممتازة
- ماهر في التفاوض والإقناع
- مؤدبًا ورحيمًا دون فقدان الثقة
- يفضل دبلوم المدرسة الثانوية
