الثقافة التنظيمية هي مفهوم طوره الباحثون لشرح القيم وعلم النفس والمواقف والمعتقدات وخبرات المنظمة. بشكل عام، يُنظر إليه على أنه القواعد والقيم المشتركة للأفراد والجماعات داخل المنظمة.
تتحكم هذه المجموعة من التفاهمات المتبادلة في الطريقة التي يتفاعل بها الأفراد مع بعضهم البعض داخل المنظمة وكذلك مع العملاء والموردين وأصحاب المصلحة الآخرين الموجودين خارج حدود المنظمة.
تمت دراسة موضوع الثقافة التنظيمية من قبل باحثين من مختلف المجالات. قدمت المجالات الأكاديمية البحتة مثل علم الاجتماع والأنثروبولوجيا وكذلك التخصصات التطبيقية مثل علوم الإدارة والسلوك التنظيمي وجهات نظرهم حول ما هو عليه.
على الرغم من أنه قد لا يكون من الممكن أن يتناسب تعريف واحد مع جميع المجالات، إلا أن هناك اتفاقًا عامًا بين الباحثين على جوانب مختلفة من هذا النوع من الثقافة.
المديرين والمديرين التنفيذيين داخل المنظمة لهم تأثير كبير على الثقافة بسبب دورهم في اتخاذ القرارات، لكنهم ليسوا الأعضاء الوحيدين في مجتمع العمل.
في الواقع، يساهم جميع الموظفين في معايير المجموعة. الثقافة، في بيئة مكان العمل، هي نتيجة نقاط الضعف والقوة والتجارب الحياتية والتعليم لكل من هو جزء من القوى العاملة.
تتشكل ثقافة المنظمة أيضًا من خلال مهمتها. على سبيل المثال، تختلف ثقافة الجامعة عن ثقافة الجيش أو المستشفى أو الشركة الربحية.
يصبح فهم ثقافة مؤسسة معينة أكثر صعوبة بسبب عدم وجود ثقافة واحدة. بدلاً من ذلك، تعكس المنظمات المعقدة أيضًا ثقافة المجموعات الفرعية داخلها.
قد يلتزم الأفراد بالقيم والمعتقدات الأساسية للمنظمة، لكنهم ينتمون أيضًا إلى مجموعات فرعية أو ثقافات تتشكل على غرار الواجبات المهنية والمهارات المهنية والعمر والعضوية النقابية، إلخ.
الثقافة التنظيمية رسمية وغير رسمية. قد يحدد مخطط التدفق الذي يشير إلى خطوط السلطة أو دليل الموارد البشرية الثقافة الرسمية.
على الرغم من ذلك، يتم الكشف عن الثقافة غير الرسمية في أشياء مثل محتوى لوحة الإعلانات، والزينة في مناطق العمل الفردية، وترتيب الأثاث، والنشرات الإخبارية، والملابس التي يتم ارتداؤها، وكيفية تفاعل الموظفين في الاجتماعات أو التعاون، وقصص مكان العمل التي تتكرر.
يعد تعيين موظفين جدد مجالًا آخر تلعب فيه ثقافة المنظمة دورًا. في عملية إجراء المقابلات، غالبًا ما يتم توجيه الأسئلة لاستكشاف ما إذا كان المرشح مناسبًا لثقافة المنظمة أم لا.
