يُعد مصطلح التقادم المخطط بأنّه إستراتيجية للتأكيد المتعمد على أن الإصدار الحالي من منتج معين سيصبح قديمًا أو عديم الفائدة خلال فترة زمنية معروفة. تضمن هذه الخطوة الاستباقية أن المستهلكين سيبحثون عن بدائل في المستقبل، وبالتالي تعزيز الطلب.
يمكن تحقيق التقادم من خلال تقديم نموذج بديل متفوق، أو عن طريق التصميم المتعمد لمنتج لإيقاف الوظيفة المناسبة داخل نافذة معينة. في كلتا الحالتين، سيفضل المستهلكون نظريًا منتجات الجيل التالي على المنتجات القديمة.
ما هو التقادم المخطط؟
تشتهر العديد من القطاعات بالتقادم المخطط أكثر من غيرها. في الموضة مثلًا، من المقبول على نطاق واسع أن جوارب النايلون مصممة لتنتهي صلاحيتها بعد وقت محدد، وبالتالي تتطلب استبدالًا روتينيًا.
وفي الوقت نفسه، في مجال التكنولوجيا، دورة استبدال الأجهزة الإلكترونية الشخصية مثل الهواتف الذكية تأخذ تاريخيًا من سنتين إلى ثلاث سنوات لأن المكونات تبدأ في التآكل، وتصبح الأجيال الجديدة من البرامج وأنظمة التشغيل غير متوافقة مع الأجهزة القديمة.
علاوة على ذلك، غالبًا ما يتم تصميم البرامج لتشمل ميزات وأنواع ملفات جديدة غير متوافقة مع الإصدارات القديمة من البرنامج.
يختلف التقادم المخطط له عن التقادم المدرك، وهو عندما يقوم المصممون بإجراء تغييرات أسلوبية متكررة على منتجاتهم، بسبب انخفاض الرغبة المتصورة في العناصر غير العصرية.
حتى لا يتم تجاوزها، تعد أجهزة الكمبيوتر أيضًا مرشحًا للتقادم المخطط له لأن قوة الحوسبة في المعالجات الدقيقة تتبع عادة قانون مور، الذي يلاحظ أن عدد الترانزستورات القادرة على احتواء دائرة متكاملة يتضاعف كل عامين تقريبًا، وتنخفض تكلفة قوة المعالجة للنصف كل عامين.
أخيرًا، يؤثر التقادم المخطط له أيضًا على مصنعي السيارات، الذين يطرحون سنويًا إصدارات جديدة من طرازاتهم.
رد فعل المستهلك
غالبًا ما يتفاعل المستهلكون بشكل سلبي مع التقادم المخطط، خاصةً إذا كانت الأجيال الجديدة من المنتجات تقدم تحسينات غير كافية على الإصدارات السابقة.
يمكن تشويه العلامات التجارية من خلال إثارة الطلب بشكل مصطنع من خلال هذه الطريقة، مما يؤدي في النهاية إلى إبعاد العملاء.
ومع ذلك، فإن التقادم المخطط لا يحظى دائمًا باهتمام سلبي. يمكن للشركات المشاركة في هذا النشاط فقط كوسيلة للتحكم في التكاليف.
على سبيل المثال، قد تقرر الشركة المصنعة للهواتف المحمولة استخدام أجزاء في هواتفها ذات عمر افتراضي يصل إلى خمس سنوات، بدلاً من الأجزاء التي يمكن أن تدوم 20 عامًا.
التقادم المخطط من أبل
غالبًا ما كانت شركة أبل هي المثال الأبرز عندما يتعلق الأمر بتشكك المستخدمين من التقادم المخطط. حيث أعلنت الشركة عن خطة لقبول المدفوعات المباشرة من مستخدمي ايفون مقابل الأجهزة التي يمكن استبدالها سنويًا.
لاحظ المراقبون نية الشركة الواضحة لتقصير دورة الاستبدال، والتي اعتبرها الكثيرون محاولة واضحة لتحفيز الطلب على حساب المستهلك.
وشكك المشككون في قدرة أبل على هندسة تحسينات ذات مغزى بسرعة كبيرة، وهي مشكلة واجهها العديد من صانعي الهواتف بالفعل بدورات استبدال مدتها سنتان وثلاث سنوات.
بينما رفضت شركة أبل الاعتراف بأنها تشارك في هذا الأسلوب، وجدت دراسة أجرتها جامعة هارفارد أن بعض ترقيات iOS قد أبطأت من سرعة المعالج لطرازات ايفون القديمة، لغرض واضح هو زيادة مبيعات ايفون الجديدة.
قامت شركة أبل مؤخرًا بتسوية دعوى قضائية جماعية لعام 2017 بشأن هذه القضية، ووافقت على إصدار مدفوعات للعملاء وحكومات الولايات بشأن ما يشار إليه باسم “batterygate”.
بالطبع، بينما تشتهر شركة أبل بهذه الممارسة، لم يتم إثباتها بشكل قاطع.
وحتى لو كان الأمر كذلك، فإن بعض الاقتصاديين يجادلون بأن التقادم المخطط يقود التقدم التكنولوجيا.
إلى جانب ذلك، تقوم الشركات المصنعة الأخرى، مثل صانعي هواتف اندرويد والأجهزة اللوحية، بإصدار إصدارات جديدة من منتجاتهم سنويًا.
