الموارد البشرية

ما هي الموارد البشرية؟

“الموارد البشرية” (HR) هو مصطلح يستخدم في الأعمال التجارية للإشارة إلى الأشخاص الذين يعملون في شركة أو منظمة.

كما يتم استخدامه للإشارة إلى الإدارة داخل الشركة المسؤولة عن إدارة هذه الموارد، مثل توظيف وتدريب الموظفين الجدد، والإشراف على المزايا وحزم التعويضات المقدمة لجميع موظفي الشركة.

وقد ظهر هذا المصطلح في الولايات المتحدة خلال الستينيات، عندما أصبحت علاقات العمل مصدر قلق أكبر للشركات الأمريكية، ومنذ ذلك الحين انتشرت في جميع أنحاء العالم.

الموارد البشرية

إدارة الأفراد

يُعتبر الأشخاص الذين يشكلون قوة عاملة في الشركة – مواردها البشرية – أحد أصول الشركة، مثل مواردها المالية، ومواردها المادية مثل المباني والآلات والمعدات الأخرى.

ومن الأرجح أن تكون الشركة ناجحة إذا تمكنت من إدارة جميع مواردها بشكل جيد، بما في ذلك موظفيها.

لهذا السبب يكون لدى العديد من الشركات إدارات للموارد البشرية، وذلك بالرغم من أن هذه الإدارات لا تساهم بشكل مباشر في إنتاج الشركة، أو خدماتها، أو مبيعاتها، أو أرباحها.

بدلاً من ذلك، فإن إدارة الموارد البشرية الفعالة تشجع موظفي الشركة على بذل قصارى جهدهم، الأمر الذي يسهم بدوره في نجاح تلك الشركة.

الموظفين الحاليين

أحد الأدوار الرئيسية لقسم الموارد البشرية هو إدارة الموظفين الحاليين. وعلى خلاف المديرين الذين يشرفون مباشرة على العمل اليومي للموظفين، فإن إدارة الموارد البشرية تتعامل مع أشياء مثل الحوافز، والأجور، وسياسات الشركة، والتدريب.

ومن بين الحوافز والامتيازات التي يمكن أن يتولاها قسم الموارد البشرية: خطط التأمين، والإجازات المدفوعة الأجر، والإجازات المرضية وغيرها من المسائل الصحية، وخطط التقاعد، واستثمارات الموظفين.

كما يمكن أن تقوم إدارة الموارد البشرية بتسوية النزاعات بين الموظفين، أو بين الموظفين ومديريهم، بالإضافة إلى التظلمات المقدمة ضد الشركة من قبل الموظفين.

الموارد البشرية

الموظفين الجُدد

الموارد البشرية تشمل أيضًا تعيين الموظفين الجدد، حيث يشارك العاملون في مجال الموارد البشرية في توظيف الموظفين المحتملين من خلال الإعلانات أو في معارض العمل.

وفي بعض الحالات، سيحاول قسم الموارد البشرية توظيف أنواع معينة من الأشخاص – أو على الأقل التأكد من وجود أنواع معينة من الأشخاص – لتحسين تنوّع القوى العاملة في الشركة.

على سبيل المثال، قد تبحث إحدى الشركات عن مرشحين ينتمون إلى مجموعة ديموغرافية معينة.

كما يقوم قسم الموارد البشرية في كثير من الأحيان بتجميع ومراجعة طلبات التوظيف قبل إرسال أفضل المتقدمين إلى المدراء المناسبين في المنظمة.

وقد تتضمن عملية التوظيف أيضًا عمليات فحص الخلفية، واختبار العقاقير. وبعد تعيين موظف جديد، يوفر قسم الموارد البشرية التوجيه اللازم، بما في ذلك تعريفه بسياسات الشركة، وتدريب الموظف بشكل صحيح على وظيفته.

الموظفين المغادرين

كما يلعب قسم الموارد البشرية بالشركة دورًا عندما يغادر الموظف الشركة لأي سبب من الأسباب.

إذا تم فصل الموظف أو رفده من العمل ضد رغبته، يجب أن يقوم قسم الموارد البشرية بإجراء مهام معينة للتأكد من أن العملية تمت بشكل قانوني.

في بعض الحالات، يجب تقديم دفعات نهاية الخدمة أو التفاوض بشأنها، ويجب تسوية الأرصدة غير المسددة مثل الإجازات مدفوعة الأجر، والمزايا الأخرى.

وقد يحتاج قسم الموارد البشرية أيضًا إلى جمع جميع المفاتيح أو المعدات الأخرى من الموظف، والتأكد من أنه لم يعد بإمكانه الوصول إلى موارد الشركة، بما في ذلك شبكات الكمبيوتر.

رفع الروح المعنوية

معنويات الموظفين هي مصدر قلق آخر لكثير من إدارات الموارد البشرية.

وقد يكون قسم الموارد البشرية مسؤولاً عن اختيار موظف الشهر، وترتيب حفلات العطلات، وغيرها من أماكن الاجتماع بين الموظفين، أو مكافأة الموظفين لأدائهم الجيد.

غالبًا ما يهتم قسم الموارد البشرية بخلق بيئة عمل إيجابية وممتعة، حيث أن هذا يمكنه تحسين إنتاج الموظفين، والمساهمة في خفض معدل الدوران بين القوى العاملة في الشركة.

المصدر

قد يعجبك أيضًا

يستخدم هذا الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك. سنفترض أنك موافق على ذلك ، ولكن يمكنك إلغاء الاشتراك إذا كنت ترغب في ذلك. قبول قراءة المزيد