مهارات إدارية

ما هي المهارات الإدارية؟

لمواكبة مكان العمل المتغير باستمرار، يُعطى المحترفون الإداريون مجموعة واسعة من المسؤوليات تحتاج إلى مهارات إدارية متخصصة، فيمكن مثلاً أن يتخصص هؤلاء في مِهن مثل القانونية، والطبية، والتعليمية أو المجالات الحكومية أو التكنولوجية.

لذا تجد أن أي مهارات إدارية يحتاجها المختص في أداء مهامه تختلف حسب الصناعات المختلفة، وكذلك حسب المواقع الجغرافية المختلفة.

أهم مهارات إدارية للعاملين في الإدارة

على الرغم أنها ليست مطلوبة دائمًا، إلا أن العديد من أصحاب الوظائف الإدارية يجب أن يكونوا حاصلين على درجة علمية في مجال الأعمال، أو الإدارة أو تكنولوجيا الأنظمة المكتبية، أو البرامج ذات الصلة.

بالإضافة لذلك، قد يكون من المفيد وجود خبرة أو تعليم ما لدى موظف مهنة الإدارة، على سبيل المثال؛ عندما يعمل الإداري في بيئة قانونية قد يفيده امتلاك مهارات إدارية ذات صلة بالشئون القانونية.

العلوم والكمبيوتر

عندما يكون الموظف الإداري يعمل بأحد الصناعات التقنية قد يفيده امتلاك مهارات إضافية في الرياضيات أو العلوم أو الكمبيوتر، ويجدر بالذكر أن معظم الوظائف الحكومية تتطلب استكمال برنامج الخدمة المدنية أو التجنيد.

كما أن التعليم المستمر، وورش العمل، والاشتراك في المنظمات المهنية هي أيضاً طرق أخرى لتنمية المعرفة والمهارات الإدارية للموظف.

وعلى الرغم من اختلاف الواجبات من مجال لآخر أو من شركة لأخرى، إلا أن معظم موظفوا المكاتب يتشاركون في مجموعة من القدرات.

مهارات إدارية

أحد أهم المهارات الإدارية التي يجب أن يمتلكها موظف المكتب هي المهارات التنظيمية، بحيث يكون قادراً على تعدد المهام، وإدارة الوقت بأفضل شكل ممكن.

خاصةً وأن الموظف الإداري يتعامل مع العديد من المسئوليات متعددة المهام، والتي عادةً ما يكون لها وقت نهائي مُحدد.

أضف إلى ذلك، أن العاملين في المكاتب – مثل المساعدين الإداريين – يجب أن يمتلكون مهارات اتصال استثنائية، سواء كان الاتصال مكتوباً أو شفهياً.

حيث أن موظف المكتب يكون مسئولاً عن الرد على جميع المكالمات، وتفقُّد رسائل البريد الإلكتروني، والبريد الصوتي، وإرسالها إلى الأطراف المعنية داخل الشركة.

كذلك فإن مهارات الكتابة والبحث هي مهارات إدارية مهمة للتعامل مع المراسلات المكتوبة داخل المكتب وخارجه.

مهارات الكمبيوتر

يجب أن يكون موظف المكتب في الشركة على القدر الكافي من المعرفة ببرامج العمل مثل حزمة برامج مايكروسوفت أوفيس، بالإضافة إلى امتلاكه مهارات قوية في الكتابة على لوحة المفاتيح بسرعة ودقة.

ويُفضّل أيضاً أن يكون على علم بالتغيرات التقنية في أنظمة البرمجيات المختلفة، مثل معالجة النصوص، وجداول البيانات، وقواعد البيانات، وإدارة السجلات.

الصورة

قد يعجبك أيضًا

يستخدم هذا الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك. سنفترض أنك موافق على ذلك ، ولكن يمكنك إلغاء الاشتراك إذا كنت ترغب في ذلك. قبول قراءة المزيد