خدمة العملاء

  • أعمال

    ما هو تعريف رضا العملاء أو المستهلكين

    خدمة العملاء هو قدرة المنظمة على تلبية طلبات عملائها، أمّا رضا العملاء فهو مقياس لمدى رضا العملاء عن خدمتهم ودرجة…

  • أعمال

    ما هي قاعدة العملاء ؟

    قاعدة العملاء هي مجموعة من العملاء الذين يمكن خدمتهم من قبل الشركة. كثير من الناس يُعرّفون هذا المصطلح بأنّهم المستهلكين…

  • أعمال

    ما هو تعريف خدمة العملاء ؟

    يُمكن الإشارة إلى خدمة العملاء بأنّها ممارسة تزويد الناس بتجربة مفيدة وإيجابية قبل أو أثناء أو بعد شراء منتج أو…

  • أعمال

    ما هو تعريف ولاء العملاء ؟

    يتم استخدام مصطلح ولاء العملاء لوصف سلوك العملاء المتكررين، فضلاً عن هؤلاء الذين يقدمون تقييمات جيدة للمنتجات. بعض العملاء يقدمون…

زر الذهاب إلى الأعلى