تصفح: ولاء العملاء

الولاء للعلامة التجارية هو قيام المستهلكين بالاستمرار بشراء منتجات من إحدى الشركات. وتقوم الشركات عادةً ببناء هذا الولاء من خلال الحملات الإعلانية والتسويقية القوية التي تؤثر على المستهلكين، وكذلك المنتجات أو الخدمات عالية…

يتم استخدام مصطلح ولاء العملاء لوصف سلوك العملاء المتكررين، فضلاً عن هؤلاء الذين يقدمون تقييمات جيدة للمنتجات. بعض العملاء يقدمون خدمة كبيرة لشركة بعينها عبر الدعاية الفموية – من فم لفم – بشأن…