شاهد أيضًا
الجمعة السوداء: كل ما تود معرفته عنها
داخل هذا المقال Show
اثنين الإنترنت هو اسم ليوم الاثنين التالي لعيد الشكر في الولايات المتحدة، عندما تبدأ العديد من متاجر التجزئة على الانترنت تخفيضات العطلات.
واستلهم الاسم الإلهام من مُسمى ‘الجمعة السوداء‘ وهي أول يوم الجمعة بعد عيد الشكر، وفيه تُقوم العديد من متاجر التجزئة في الولايات المتحدة -والعالم مؤخراً- بطرح العديد من المنتجات بخصومات خيالية تجعل المُستهلكين يهجمون عليها هجوماً.
صاغ اتحاد التجزئة القومي الأمريكي Shop.org هذا الاسم في عام 2005 على أساس الزيادة الواضحة في حركة المرور على الإنترنت والمبيعات في اليوم الأول من عودة معظم الناس إلى العمل بعد عطلة نهاية الأسبوع ذات الأربعة أيام.
كيف بدأ اثنين الإنترنت؟
على الرغم من أن اسم ‘اثنين الإنترنت’ اخترع كمصطلح تسويقي، هناك أدلة تدعم فكرة زيادة المبيعات عبر الإنترنت بعد فترة وجيزة من عطلة عيد الشكر في الولايات المتحدة، فبشكل عام تميل المبيعات إلى الارتفاع في المتاجر بشكل عام خلال هذه الفترة بالولايات المتحدة تحديداً والعالم، وبالتالي بعد انتشار الإنترنت والتسوّق عبر الإنترنت أصبح اثنين الإنترنت امتداداً لهذا التاريخ. العديد من المتاجر التي تعطي خصومات قبل العيد وفي يوم الجمعة الأسود تقوم بتمديد تلك التخفيضات على شبكة الإنترنت، وغالباً ما تقدم خصومات إضافية عند الشراء عبر الإنترنت فقط.
ويقول محللون أيضاً أن حركة المرور على الإنترنت تميل إلى الارتفاع يوم الاثنين، مع عودة الموظفين إلى المكاتب.
على الرغم من أن حوالي ثلثين من الأسر في الولايات المتحدة لديها اتصال سريع بالإنترنت، إلّا أنّ كمية كبيرة من التسوق عبر الانترنت لا يزال يتم من أجهزة الكمبيوتر في مكان العمل.
يوم الاثنين بعد عيد الشكر ليس دائما أكبر يوم لمبيعات الإنترنت، ولكن – عادة ما يأتي يوم الاثنين في وقت لاحق في ديسمبر كانون الاول.
بالنسبة للعديد من تجار التجزئة، يجب على العملاء طلب ما لا يقل عن أسبوع أو اثنين قبل العطلة إذا كانوا يريدون أن يتسلموا هداياهم قبل عيد الميلاد، حيث يكون هذا الوقت في كثير من الأحيان أكثر الأوقات ازدحاماً للمبيعات عبر الإنترنت.
ومع ذلك، فإن فكرة “اثنين الإنترنت” علقت في ذهن المستهلكين، وارتفعت مبيعات ذلك اليوم بشكل حاد. بين عامي 2006 و 2011، تضاعف الإنفاق عبر الإنترنت، إلى أكثر من 1.2 مليار دولار أمريكي يوم الاثنين بعد عيد الشكر.
وقد انتشرت الفكرة أيضاً في جميع أنحاء العالم، مع تجار التجزئة في عدد من البلدان، بما في ذلك كندا، والمملكة المتحدة، والعديد من الآخرين في أوروبا، والآن في الشرق الأوسط.
هل تتم أفضل الخصومات في اثنين الإنترنت؟
العديد من تجار التجزئة على الانترنت يقدمون خصومات للعملاء على شبكة الإنترنت الذين يحصلون على طلباتهم في اثنين الإنترنت.
كما تقدم بعض الشركات على الانترنت حوافز وخيارات الادخار لعملاء المرة الأولى، فضلاً عن الشحن المجاني.
وبما أن المصطلح مصمم خصيصاً ليكون أداة تسويقية، فإن العديد من تجار التجزئة يستخدمونه كوسيلة لتعزيز المبيعات في وقت مبكر من الموسم.
اثنين الإنترنت ليست بالضرورة المرة الوحيدة التي يتم فيها تقديم خصومات.
على الرغم من أنها قد تعزز يوم الاثنين بعد عيد الشكر، العديد من المواقع لديها خصومات في الجمعة السوداء التي تبدأ في الأسبوع السابق أو “أسبوع الإنترنت” وتستمر لمدة أسبوع كامل بعدها.
في حين أن العديد من أفضل الصفقات تبدو وأنها تحدث في وقت مبكر من هذا الموسم، فإن معظم تجار التجزئة على الإنترنت يقدمون الخصومات طوال موسم التسوق بالعطلات.
دور الهواتف الذكية
وهناك أيضا نسبة صغيرة ولكنها متنامية من مبيعات العطلات عبر الإنترنت تتم من خلال الهواتف الذكية، فمع ارتفع عدد المستهلكين الذين لديهم هواتف ذكية مع قابلية الوصول إلى الإنترنت، أصبح التسوق أسهل مقارنةً بالعقد الماضي مثلاً.
وهناك عدد متزايد من تجار التجزئة لديهم تطبيقات تسمح للمستهلكين بالبحث عن المنتجات في المخزن قبل إجراء عملية الشراء.
وهذا يسمح للمشتري المحتمل مقارنة المنتج الذي قد يشتريه مع غيره من المنتجات المماثلة، لمعرفة ما إذا كان أفضل صفقة متاحة على الانترنت، ثم إتمام عملية الشراء فوراً عبر الهاتف الذكي.
كيف يؤثر الإنترنت على مبيعات المحلات
الإنترنت ليست فقط قناة البيع. العديد من المستهلكين يقومون بالبحث عن مشترياتهم على الانترنت قبل الذهاب للتسوق.
وقد أدرك العديد من تجار التجزئة أنه حتى بالنسبة لأولئك الأفراد الذين يفضلون شراء هداياهم في المتاجر، فإن الإنترنت لا يزال يمكن أن يكون أداة تسويقية كبيرة.
تجار التجزئة على الانترنت عموماً توفر قدراً كبيراً من المعلومات جنباً إلى جنب مع صور عالية الدقة من منتجاتها بحيث يمكن للمستهلكين البحث عنها واتخاذ قرارات الشراء قبل التوجه للتسوق.
في حين أن العديد من المتسوقين الذين يتصفحون المحلات التجارية عبر الإنترنت خلال اثنين الإنترنت قد لا يشترون هداياهم عبر الإنترنت، فإن البحث الذي يقومون به قد يؤدي إلى مشتريات في المتجر بعد بضعة أيام.
هذا التأثير يعمل في الاتجاه الآخر كذلك. قد تكون بعض مبيعات اثنين الإنترنت نتيجة للناس الذين لم يتمكنوا من العثور على ما كانوا يبحثون عنه – أو السعر الذي كانوا يبحثون عنه – خلال عطلة نهاية الأسبوع يوم الجمعة الأسود للتسوق.
بالنسبة للمستهلكين الآخرين، فإن رؤية المنتج في المتجر قد تساعدهم على تحديد ما إذا كانوا يريدون ذلك؛ فإنها قد تختار تأجيل شرائها حتى يتمكنوا من القيام أكثر مقارنة التسوق عبر الإنترنت.
يستخدم العديد من تجار التجزئة الإنترنت بطرق أخرى لتعزيز الإنفاق على الإنترنت وفي محلات بريك اند مورتار مثلاً.
الإعلان عبر الإنترنت أمر شائع جدا، حيث أن المتاجر تعلن عن صفقات في المتجر على مواقعها الإلكترونية ومن خلال الرسائل الإخبارية عبر البريد الإلكتروني.
حيث أصبحت كوبونات البريد الإلكتروني شعبية جداً، وغالباً ما تتضمن رموز خاصة تحمل نفس الخصومات الموجودة في المتجر أو إذا أراد المستهلك الشراء عبر الإنترنت. كما أصبح هناك تطبيقات الهاتف الذكي التي تنبه المستهلكين إلى وجود صفقات خاصة.
