هناك أربعة أنواع من خدمات الاستعانة بمصادر خارجية Outsourcing: المهنية، والتصنيع، وعملية محددة، والتشغيلية.
وازدادت شعبية كل من هذه الخدمات نظراً لأن المزيد من الشركات تسعى إلى خفض تكاليفها العامة مع الحفاظ على نفس مستوى الإنتاج أو الدعم.
هناك مخاطر وفوائد للاستعانة بمصادر خارجية يجب مراعاتها عند النظر في الأنواع المختلفة من خدمات الاستعانة بمصادر خارجية.
أكبر فائدة عادة هي خفض التكاليف، لأن الشركة توفر في كل من المعدات، وتكاليف العمالة. وترتبط أكبر المخاطر بالجودة، والرقابة.
المهنية
تشمل خدمات الاستعانة بمصادر خارجية مهنية المحاسبة، والخدمات القانونية، والمشتريات، ودعم تكنولوجيا المعلومات، والخدمات المتخصصة الأخرى.
وهذا هو أكثر المجالات شيوعاً لهذه الأنواع من الخدمات، بسبب الوفورات المحتملة في التكاليف المرتبطة بهذا النوع من الترتيبات.
ویمکن لشرکة الأعمال الحصول علی موارد عالیة الجودة مع الدفع مقابل الخدمات المقدمة بالفعل. وهذا يقلل بشكل كبير من التكاليف العامة للمنظمة.
التصنيع
خدمات الاستعانة بمصادر خارجية في التصنيع عادةً ما تكون خاصة بالصناعة. على سبيل المثال، يمكن لصناعة السيارات أن يكون لها ترتيبات الاستعانة بمصادر خارجية لإنشاء وتركيب النوافذ في جميع نماذجها.
وسيكون لهذا الترتيب آثار هائلة على العمليات، ولكن يمكن أن يؤدي إلى وفورات كبيرة في التكاليف، وخفض وقت التجميع.
وتتعلق المخاطر الرئيسية مع هذا النوع من الترتيبات بانقطاع خط الإنتاج، وقضايا الجودة.
عمليات محددة
خدمات أخرى الاستعانة بمصادر خارجية يمكن أن تكون محددة لعملية فريدة من نوعها أو إجراء داخلي.
وفي كثير من الحالات، يكون من الأفضل من حيث التكلفة أن تكون هناك أجزاء أو مكونات مختلفة تصنعها شركات أخرى. هذا يبسط عملية التجميع، ويساعد على خفض التكاليف، وإجمالي الوقت اللازم لإنشاء وحدة كاملة.
هذا النوع من الاستعانة بمصادر خارجية أيضا في الصناعات الأخرى. في صناعة الخدمات، من الشائع جداً الاستعانة بمصادر خارجية لجوانب محددة من العملية للشركات الأخرى التي تتخصص في تلك الخدمة.
على سبيل المثال، يمكن للمخبز الاستعانة بمصادر خارجية لتسليم المنتج النهائي إلى شركة البريد السريع.
ويمكن أن يقدم هذا العقد تفاصيل عن مواعيد التسليم، والاتصالات مع العملاء والتكاليف. هذا النوع من الترتيبات التجارية يسمح لكل شركة للتركيز على قوة كل منها، ويحسن خدمة العملاء.
التشغيل
خدمات الاستعانة بمصادر خارجية للأنشطة التنفيذية أو التشغيلية أكثر شيوعاً في قطاع الصناعة التحويلية منها في الصناعات الأخرى.
وتخلق طبيعة التصنيع فرصاً لأنشطة تشغيلية محددة جداً تفوض بها الشركات الخارجية. ويمكن الحصول على صيانة الآلات وإصلاح المعدات من خدمات الاستعانة بمصادر خارجية متخصصة في المعدات المحددة.
وتشمل الأنواع الأخرى من الأنشطة التشغيلية التنظيف، وتحسين المظهر، وصيانة المرافق، وإدارة الممتلكات.
