يستخدم النشاط التجاري برامج الذكاء التنافسي لمراقبة المعلومات المتعلقة بالعمل نفسه واستخراج البيانات المتعلقة بالمنافسين بطريقة أخلاقية وقانونية، وبالنظر إلى كمية المعلومات التي تتدفق إلى مثل هذه البرامج، من المرجح أن تأتي أفضل برامج الذكاء التنافسي مع العديد من ميزات الأمان.
يقوم برنامج الذكاء التنافسي بإنشاء ملف مخرجات للسماح للمحللين بتفسير المعلومات المجمعة، ويجب تقديم هذا الملف في رسم بياني أو ملف نصي مفيد، اعتمادًا على احتياجات المحللين.
تلتقط برامج الذكاء التنافسي المختلفة معلومات مختلفة، ويجب على الشخص البحث عن برنامج يلتقط معلومات مفيدة لأعمال محددة.
شيء آخر يجب مراعاته عند اختيار أفضل برامج الذكاء التنافسي هو ما إذا كان ينبغي أن يسمح للمستخدمين الخارجيين بالدخول إلى النظام، مما يزيد من تدفق المعلومات وخطر حدوث هجوم ضار.
برامج الذكاء التنافسي
تتم إضافة مجموعات كبيرة من المعلومات إلى برنامج الذكاء التنافسي بشكل مستمر، مما يسهل على المتسللين مهاجمة أي نظام غير خاضع للحراسة. لكن قد يمنع البرنامج الذي يحتوي على ميزات الأمان المتسلل من الدخول.
بعض ميزات الأمان الشائعة لبرامج الذكاء التنافسي هي التشفير، مما يجعل المعلومات مجردة ما لم يتم فك تشفيرها بشكل صحيح؛ والمصادقة، مما يجعل المستخدمين يتحققون من هويتهم؛ واستضافة البرنامج على خادم داخلي، مما قد يمنع المستخدمين غير المصرح لهم من دخول البرنامج ومهاجمته.
يمكن لبرنامج الذكاء التنافسي جمع كميات هائلة من المعلومات، لكن إذا لم يستطع إخراج هذه المعلومات، فسيكون البرنامج عديم الفائدة.
الإخراج هو ملف يمثل المعلومات التي تم جمعها. على سبيل المثال، يمكن أن يوضح ملف الرسم البياني كيف تتم مقارنة أعمال المالك مع نشاط تجاري آخر.
لتسهيل العمل على المحللين، يجب أن يأتي البرنامج بتنسيقات الإخراج التي عادة ما تستخدمها الشركة؛ تعتبر مجموعة واسعة من ملفات الإخراج مفيدة بشكل عام، لأن هذا يسمح للمحللين بعمل مخرجات مختلفة لأسباب مختلفة.
عند استخدام برنامج الذكاء التنافسي، فإنه ينتشر ويجمع مجموعة واسعة من المعلومات.
في حين أن الحصول على الكثير من المعلومات مفيد، إلا أن الحصول على الكثير من المعلومات غير الضرورية غير مجدي ومكلف.
حيث يمكن أن يؤدي ذلك إلى زيادة تكاليف التشغيل، لأنه ستكون هناك حاجة إلى خوادم جديدة لاستضافة معلومات عديمة الفائدة، ولن يتمكن المحللون من استخدام المعلومات لصالح الأعمال.
يجب إعداد البرنامج لجمع معلومات مفيدة، مثل آراء المستهلكين أو انتهاك العلامات التجارية، أو يجب أن يكون قابلاً للتكوين حتى يتمكن المحللون من التحكم في المعلومات التي يحصل عليها البرنامج.
تسمح بعض الشركات للمستخدمين الخارجيين بالدخول إلى مجال برنامج الذكاء التنافسي، بينما يتم إغلاق الآخرين للجمهور.
إذا تم السماح للمستخدمين الخارجيين بالدخول، فيمكنهم إجراء استطلاعات من شأنها زيادة تدفق المعلومات.
في الوقت نفسه، قد تكلف استضافة المستخدمين الخارجيين أموالًا مقابل عرض النطاق الترددي والمصادقة – إذا تم استخدام ذلك – وقد تزيد من خطر حدوث هجوم ضار.
