التغذية الراجعة النوعية هي مجموعة من الملاحظات والردود على عمل الفرد أو أدائه الذي يعتمد على مقارنات وأوصاف الخصائص بطريقة غير رقمية. غالبًا ما تكون هذه التعليقات مفيدة لأنها تتيح لمن يقدمون التعليقات أن يكونوا أكثر تحديدًا بشأن ما يحبونه أو لا يحبونه وما يعتقدون أنه يمكن تحسينه.
من ناحية أخرى، تعتمد التغذية الراجعة الكمية على الأرقام ويمكن استخدامها لتطوير بيانات إحصائية مفصلة. غالبًا ما يتم جمع هذه البيانات من خلال استطلاعات الرأي التي تطلب من المشاركين تقييم الجوانب المختلفة لأداء الموضوع على مقياس رقمي معين. وتتضمن العديد من أشكال التغذية الراجعة الجوانب النوعية والكمية.
يفضل الكثير من الناس التغذية الراجعة النوعية لأنها تقدم تفسيرات أكثر دقة للمجالات التي تحتاج إلى تحسين أو تلك التي لا ينبغي تغييرها. على سبيل المثال، قد يكتشف الأستاذ من طلابه أنه يخصص الكثير من القراءة ولا يشرح أجزاء معينة منها جيدًا في الفصل.
من الأسهل بكثير الرد على هذا النقد بدلاً من الرد على تصنيف “2 من 5” في فئة “المفهوم” من استطلاع رأي كمي. إن تلقي مثل هذا النقد البناء على أساس سنوي، إن لم يكن في كثير من الأحيان، يسمح للأستاذ بصقل أساليب التدريس الخاصة به بناءً على الاحتياجات المتغيرة لطلابه وتلقي تعليقات مفيدة لأي تقنيات تدريس جديدة قد يجربها.
ومع ذلك، فإن هذا النوع من التعليقات ليس دائمًا مفيدًا للأفراد في الإدارة الذين يحتاجون إلى اتخاذ قرارات بشأن مرؤوسيهم. قد تسمح قراءة صفحات الملاحظات حول الأستاذ للمسؤول الأكاديمي بالحصول على فكرة جيدة عن نقاط قوته وضعفه، ولكن القيام بذلك يستغرق وقتًا طويلاً وغير دقيق.
من ناحية أخرى، يمكن أن توفر الملاحظات الكمية للمسؤول تقييمات رقمية متوسطة بسيطة يمكن من خلالها اتخاذ القرارات. فقد يتعرض الأستاذ الذي يتلقى باستمرار درجات منخفضة في مجموعة متنوعة من الفئات المختلفة للرقابة، خاصةً عندما يتلقى أيضًا نقدًا نوعيًا يشرح المشكلات في طريقة التدريس الخاصة به.
يمكن لأي مهنة تقريبًا الاستفادة من التعليقات النوعية. مثلًا، قد تجذب هذه التعليقات، انتباه الكاتب إلى العيوب المستمرة في عمله. يمكن لعامل المكتب استخدامه لتحديد العيوب وتصحيحها بالطريقة التي يمارس بها الأعمال.
حتى الرياضيين، الذين غالبًا ما يتم قياس أداؤهم بدقة، غالبًا ما يستفيدون من الأوصاف النوعية لمشاكل أدائهم الرياضي.