العميل هو شخص أو مؤسسة تشتري منتجات أو خدمات من نشاط تجاري. عندما يتم عرض عبارة “العميل الاستراتيجي”، فإنه غالبًا ما يسبق اسمًا آخر، وهو في الواقع جزء من كلمة مركبة مع العميل.

ومن الأمثلة على ذلك خدمة العملاء الاستراتيجية التي هي نوع من خدمة العملاء، وليست نوعًا من العملاء.

من ناحية أخرى، يشير جون فيشر – الرئيس التنفيذي السابق لشركة Bharosa® والتي حصلت عليها شركة Oracle® Corp وأصبح الآن رائد الأعمال والمستشار في جامعة سان فرانسيسكو – إلى العميل الاستراتيجي كعميل يمكنه لعب دور معين في التعاون مع العمل.

يناقش فيشر الوضع الذي تريد فيه الشركة التعاون مع عميل في تصميم المنتج.

يفترض هدفين أوليين لهذه المؤسسة: أولاً، إنشاء حل مصمم خصيصًا للعميل المعين الذي تشارك معه الشركة؛ ثانيًا، إنشاء حل مرن أو شائع على نطاق واسع بحيث يمكن بيعه إلى عملاء آخرين يحتاجون إلى شيء مماثل.

إن طريقة تحقيق كلا الهدفين في نفس الوقت – وفقًا لفيشر – هي التعاون مع “عميل استراتيجي”.

يحدد فيشر عميلًا استراتيجيًا بصفته صاحبًا لخاصيتين. أولاً، يجب أن يمثل هذا العميل الجمهور المستهدف لتطوير المنتج.

إلى جانب ذلك، يجب أن يتمتع العميل بسمعة ممتازة في مجاله، مهما كان مجاله، بحيث يستفيد من الشراكة كل من العمل المشارك والمنتج الناتج.

وتساعد سمعة العميل في تعزيز مصداقية الشركة وكذلك المساعدة في بيع المنتج الذي خرج نتيجة التعاون إلى الآخرين.

وفقا لفيشر، فإن اختيار التعاون مع العملاء الاستراتيجيين كطريقة تطوير يمكن أن يؤدي إلى نتيجة مفيدة ثالثة.

يمكن أن تجعل الأعمال مرغوبة. نظرًا لأن شراء الشركة يتضمن شراء قاعدة عملائها، فإن جودة العملاء تضيف إلى رغبة الشركات الأخرى في الاستحواذ عليها.

العلاقة الوثيقة التي يجلبها التعاون تعني أن هذا النوع من العملاء أقل احتمالاً “للقفز من السفينة” خلال عملية الشراء والانتقال إلى منافس آخر، وبالتالي فإن الشركة المقتناة يمكن أن تشعر بالأمان أكثر في آفاقها عندما تعمل شركة ما لتطوير عدد من شراكات العملاء الاستراتيجية.

إخلاء مسئولية

يتم نشر جميع المعلومات الواردة على موقعنا بحسن نية ولأغراض المعلومات العامة فقط. أي إجراء يتخذه القارئ بشأن المعلومات الموجودة على موقعنا هو على مسؤوليته الخاصة.

اشترك في نشرة رواد الأعمال

احصل على أحدث المقالات في مجال ريادة الأعمال مباشرةً في صندوق بريدك.

مقالات ذات صلة

انخفاض أسعار Bored Apes و CryptoPunk إلى ما دون 100 ألف دولار

تراجعت أسعار مجموعات رموز NFT الشهيرة مثل CryptoPunks و Bored Ape Yacht…

شركة X-ERA الإماراتية لحلول الأعمال تستحوذ على SPEED المصرية

استحوذت شركة X-ERA لحلول الأعمال على منصة التجارة الإلكترونية المصرية SPEED، وهي…

شركة Shift EV المصرية الناشئة تُغلق جولة تمويل من الفئة A

نجحت شركة Shift EV المصرية الناشئة في مجال تقنيات النقل الكهربائي في…

شركة MakeO الهندية تستحوذ على Smileneo الإماراتية

استحوذت منصة التجميل السريرية MakeO الهندية على منصة Smileneo المتخصصة في تقديم…

طيران الإمارات تستأنف رحلات الركاب إلى شنغهاي وبكين

تعتزم شركة طيران الإمارات في دبي تكثيف عملياتها في الصين قبل العام…

الاقتصاد الرقمي بالإمارات سيصل إلى 140 مليار دولار بحلول 2031

من المتوقع أن يرتفع الاقتصاد الرقمي للإمارات العربية المتحدة من 38 مليار…

شركة Opennode تختبر مدفوعات بيتكوين في البحرين

يبدو أن شركة Opennode على وشك تقديم خدمة مدفوعات بيتكوين في البحرين،…

سعر ومواصفات سيات ابيزا 2014 في الأردن

في هذا الموضوع اليوم لدينا سيارة سيات ابيزا 2014 الشبابية الشهيرة، وهنا…

الأمم المتحدة تستخدم بلوكتشين Stellar لإرسال عملات USDC إلى أوكرانيا

أعلنت المفوضية السامية للأمم المتحدة لشؤون اللاجئين (UNHCR) -وكالة تابعة للأمم المتحدة…

ما هو دور علم النفس في السلوك التنظيمي؟

يرتبط دور علم النفس في السلوك التنظيمي بقيمته في تحديد العلاقة بين…

تعاون بين أستر فارماسي وطلبات لتقديم الأدوية الموصوفة طبيًا

وقعت أستر فارماسي على مذكرة تفاهم مع طلبات الإمارات العربية المتحدة -خدمة…

مؤلف «الأب الغني الأب الفقير» يشتري مزيدًا من بيتكوين بالأسعار الحالية

كشف روبرت كيوساكي -مؤلف كتاب التمويل الشخصي الأكثر مبيعًا «الأب الغني الأب…

شركة LVL Wellbeing تجمع 10 ملايين دولار في جولة من الفئة A

نجحت شركة LVL Wellbeing، وهي شركة ناشئة في الإمارات العربية المتحدة تُقدم…

تطبيق BeReal يحصد جائزة تطبيق العام 2022 من متجر تطبيقات أبل

أعلنت أبل بالأمس عن الفائزين بجوائز أفضل التطبيقات على متجر تطبيقاتها لعام…

شركة مرن السعودية الناشئة تجمع مليون دولار في جولة بعد بذرية

أغلقت شركة مرن – Marn السعودية الناشئة في تكنولوجيا الموارد البشرية جولة…