سلسلة التوريد هي شبكة من تجار التجزئة، والموزعين، والناقلين، ومرافق التخزين، والموردين الذين يشاركون في إنتاج، وتسليم، وبيع المنتج للمستهلك النهائي. وتتكون سلسلة التوريدات عادةً من عدة شركات تقوم بتنسيق الأنشطة لتمييز نفسها عن المنافسة.
الأجزاء الرئيسية في سلسلة التوريد
- التوريدات: ويركز على المواد الخام التي يتم تقديمها للتصنيع، بما في ذلك كل ما يخصها، من كيفية تصنيعها، ومتى يتم تصنيعها، ومن أي مكان يتم جلبها.
- التصنيع: ويركز على تحويل هذه المواد الخام إلى منتجات نهائية.
- التوزيع: ويركز على ضمان وصول هذه المنتجات إلى المستهلكين، من خلال شبكة منظمة من الموزعين، والمستودعات، وتجار التجزئة.
سلسلة التوريد
في حين أن سلاسل التوريدات غالباً ما يتم تطبيقها على التصنيع والمنتجات الاستهلاكية، يمكن استخدامها أيضاً لإظهار تزود العديد من العمليات بعضها البعض داخل الشركة أو مجموعة الشركات.
ويمكن أن ينطبق هذا المعنى على صناعة تقنية الإنترنت، والتمويل، والعديد من الصناعات الأخرى.
كما تُحدد استراتيجية سلاسل التوريدات كيف يجب أن تعمل الشبكة كي تستطيع المنافسة في السوق، وتقييم الفوائد والتكاليف المتعلقة بالعملية.
وبينما تُركز استراتيجية الأعمال على الاتجاه الكلي الذي ترغب الشركة في تحقيقه، تُركز استراتيجية سلسلة التوريدات على العمليات الفعلية للشركة، والمسار الذي سوف يتم استخدامه لتحقيق هدف معين.
إدارة سلسلة التوريدات
من المصطلحات الأخرى ذات الصلة أيضاً “إدارة سلاسل التوريدات” وفيها يتم الإشراف على المواد، والمعلومات، والتمويل بينما يتم توزيعها من المورّد إلى المستهلك.
وتشتمل سلسلة التوريدات أيضاً على جميع نقاط التوقف الضرورية بين المورّد والمستهلك، لذلك تتضمن إدارتها تنسيق تدفق المواد داخل الشركة وإلى المستهلك النهائي.
ويمكن تقسيم هذه الإدارة إلى ثلاثة تدفقات رئيسية:
- تدفق المنتجات ويشمل نقل البضائع من المورّد إلى المستهلك، وكذلك التعامل مع احتياجات خدمة العملاء.
- تدفق المعلومات ويتضمن معلومات الطلب، وحالة التسليم.
- التدفق المالي ويشمل جداول الدفع، وشروط الائتمان، والترتيبات الإضافية.
مقاييس سلاسل التوريد
مقاييس سلسلة التوريد هي قياسات لكيفية تنفيذ الشركة لسلسلة التوريد الخاصة بها. وتشير سلسلة التوريد عمومًا إلى المصادر الكاملة للمواد الخاصة بالمنتجات، بالإضافة إلى الأجزاء الأخرى من “دورة حياة” المنتج.
ويُساعد استخدام قياسات سلسلة التوريد الشركة على تتبع نجاحها وقياس التقدم نحو تحقيق أهدافها.
مقاييس العمل بشكل عام هي مجرد قياسات لأي مكون أعمال. ويمكن أن تشمل مقاييس سلسلة التوريد الانتباه إلى جميع جوانب الأعمال.
وإلى جانب المقاييس التي تركز على تحديد المصادر، تركز المقاييس الأخرى المتعلقة بسلسلة التوريد على المخزون والشحن وجوانب أخرى من التوريد أو التوزيع بما في ذلك التخزين والنقل وخدمة العملاء.
كما تُساعد المقاييس مثل إعداد التقارير المؤجلة ودقة المخزون في ضمان وجود المنتجات والمواد المادية في المكان المناسب.
وتساعد المقاييس الأخرى، مثل “بطاقة الأداء المتوازنة”، على إظهار كيف تحقق الشركة أهدافها الداخلية للتسليم. بينما تشتمل مقاييس سلسلة التوريد الإضافية على القياس، حيث تقارن الشركة تقدمها مع تقدم المنافسين.
حتى المزيد من المقاييس الموجهة لسلاسل التوريد لها أساس في أنواع مختلفة من منهجية استشارات الأعمال.
حيث يستند مقياس يُسمى DPMO إلى مفهوم Six Sigma، حيث يتم حساب العيوب لكل مليون في عملية تجارية. بينما يرتبط مقياس يسمى معدل التعبئة بالأرقام المتعلقة بتوزيع المنتج.
في كثير من الأحيان ، سوف تستخدم الشركة برامج معقدة للقيام بسلاسل التوريد اللوجستية كجزء من “هندسة البرمجيات الشاملة”. وفي حالات أخرى، قد تقوم شركة بتوظيف مستشارين ينتبهون إلى المقاييس باستخدام المستندات الورقية، أو مزيج من السجلات الإلكترونية والورقية.
قد يتفاعل المستشار أيضًا مع الموظفين للتحقق من كيفية تقدم الأعمال في السلسلة الخاصة بها.
وترتبط المقاييس الخاصة بشركة ما وإدارتها الشاملة لسلسلة التوريد بالكثير من التفاصيل الخاصة بالشركة. قد تكون السلسلة لمتجر الملابس أو مورد السلع الخفيفة مختلفة عن سلسلة التوريد لمؤسسة صناعية أكبر.
وينظر المستشارون إلى الصورة الكبيرة للشركة لمعرفة كيف يمكنها الاستفادة من مراقبة سلسلة التوريد الأكثر تقدماً. كما يساعد نوع الملاحظة المتقدمة التي توفرها هذه المقاييس الشركة في معرفة مكانها من حيث أهدافها والمعايير في الصناعة أو المجال الأكبر الذي تعمل فيه.
كيف يمكنك الحصول على شهادة إدارة سلسلة التوريد؟
لضمان وصول المنتجات إلى أسواقها الصحيحة وأن عمليات التصنيع تستقبل جميع الأجزاء الضرورية من الموردين، يجب أن تعمل سلاسل التوريد العالمية بكفاءة ودون انقطاع.
مسؤولو السلسلة هم المسؤولون عن هذه المهمة، وغالبًا ما يحصلون على شهادات من أجل أداء واجباتهم بشكل أفضل.
ويمكنك الحصول على شهادة في إدارة سلسلة التوريد من خلال الدورات التي يقودها المعلمون، ومن خلال برامج الاعتماد المعتمدة ذاتيًا، ومن خلال الفصول المقدمة عبر منظمات الشركات والمجموعات التجارية.
وقد تم تصميم هذه الشهادة بشكل أساسي للمساعدة في تثقيف المهنيين الموجودين بالفعل في مجال سلسلة التوريد. ويمكن أن تكون أيضًا طريقة للدخول في المهنة إذا لم تكن قد مارستها بالفعل.
كذلك، يمكن أن توفر الدورات الدراسية التدريب في إدارة مخاطر السلسلة التوريدية، وإدارة أحداثها، واستمرارية العمل، والتأمين.
أول طريق لإصدار الشهادات هو من خلال دورات ذاتية.
مع هذه الأنواع من الدورات، يُمكنك الحضور عن بُعد عبر الإنترنت أو ببساطة عن طريق إكمال وحدات من الدورات الدراسية الموجودة في الكتب المدرسية.
ويمكن أن يحتاج البرنامج الذي يسير بخطى ذاتية مزيدًا من الانضباط الذاتي لإكماله بالمقارنة مع برنامج أكثر تنظيماً، ولكن هذا الأوّل يوفر أقصى درجات المرونة للحاضرين.
يمكن للحاضرين، على سبيل المثال، أن يأخذوا مثل هذه الدورات بينما لا يزال لديهم عمل بدوام كامل.
كما يتم تدريس دورات هذه الشهادة شخصيًا في الفصول الدراسية التقليدية. هذه الأنواع من البرامج يمكن أن توفر هيكلًا لأولئك الحاضرين الذين يُقدّرون ذلك.
ويمكنهم أيضًا توفير وصول أسهل إلى المدرس والطلاب الآخرين، مما يسمح لك ببناء علاقات احترافية وشبكات وطرح المزيد من الأسئلة أثناء الدورة.
أمّا الجانب السلبي لهذه الأنواع من برامج الشهادات هو أن جداولهم ليست مرنة، مع الاجتماعات في أوقات محددة في مواقع محددة.
بالنسبة للعديد من المتخصصين في سلاسل التوريد، فإن الطريق الثالث للحصول على الشهادات يتم من خلال صاحب العمل أو من خلال رابطتهم التجارية.
غالبًا ما تعقد مجموعات سلسلة التوريد، وإدارة المخاطر، وتجارة التأمين، اجتماعات منتظمة حيث توجد دورات تعليمية وفرص اعتماد.
ويمكنك استكشاف ما إذا كان حضور الفصول في اجتماعات وأحداث المجموعة التجارية سيمنحك رصيدًا للحصول على شهادة أو إذا كانت لأغراض إعلامية فقط.
وغالبًا ما يدعو أصحاب العمل في الشركات موظفيهم إلى حضور دورات شهادة إدارة سلاسل التوريد في المنزل أيضًا.
