[ads1]
المساعدون الإداريون هم الأفراد الذين يدعمون كبار المسؤولين في المؤسسة ويسعون جاهدين للتأكد من أن مسؤوليات العمل قد اكتملت بشكل صحيح وفي الوقت المناسب، وهنا سوف نتناول أهم الأهداف الوظيفية للمساعد الإداري.
عادةً ما يحتاج المساعد الإداري إلى الحصول على شهادة الثانوية فقط أو الشهادات المعادلة لها، ويمكنه أيضاً إكمال شهادة جامعية لمدة عام، أو برامج درجة جامعية لمدة عامين ليصبح أكثر قابلية للتوظيف.
يجدر بالذكر، أن إتقان إجراءات المكتب، وفهم العمل بشكل كامل هي أهم الأهداف الوظيفية للمساعد الإداري وهناك أهداف أخرى تشمل العمل من أجل السلطة التنفيذية، وأن يصبح مُعتمداً في هذه الصناعة.
الأهداف الوظيفية للمساعد الإداري
أحد الأهداف الوظيفية للمساعد الإداري هي السيطرة على مجموعة متنوعة من الإجراءات المكتبية. على سبيل المثال، ينبغي أن يسعى الموظف في هذا المجال إلى تحسين مهاراته في الكتابة، بحيث يمكنه إنتاج المراسلات وغيرها من الوثائق بسرعة ودقة.
بالإضافة إلى ذلك، يجب أن يهدف إلى أن يصبح أفضل في تقديم خدمة عملاء ممتازة للزائرين، وكذلك الرد على المكالمات الهاتفية بسرعة.
[ads1]
ويجب على الشخص الذي يعمل في هذا المجال المهني أن تكون لديه الرغبة في تحسين قدرته على تنظيم الاجتماعات، واستكمال المهام التفصيلية الأخرى التي تسمح للشركة بالعمل بنجاح.
الأهداف في هذا القطاع تشمل أيضاً معرفة صاحب العمل بشكل جيد، حيث أن الشخص الذي يقوم بالمهام الإدارية في شركة ما يجب أن يعرف أكبر قدر ممكن من التفاصيل عن كيان الشركة، لأن ذلك يزيد من قدرته على الإجابة على أسئلة الزائرين، والمتصلين حول الشركة.
وبالتالي يمكنه تقديم خدمة أفضل للعملاء، مما يعزز سمعة الشركة في السوق.
كما تشمل الأهداف الوظيفية للمساعد الإداري فهم عمليات وبروتوكولات الشركة حتى يتمكن من ضمان توزيع الوثائق على الموظفين المناسبين، وإشراك المسئولين المناسبين في مواقف معينة.
مساعد إداري تنفيذي
يجدر بالذكر أن فرصة أن يصبح الموظيف مساعد إداري تنفيذي تشكّل طموح آخر في هذا المجال.
يتولى هذا النوع من المساعدين الإداريين مساعدة المسئولين على أعلى مستوى في الشركة، وبالتالي يتحمل مسئولية أكبر من المساعد الإداري التقليدي، لكن هذه المسئولية تأتي مع راتب أعلى.
أن يُصبح الفرد مؤهلاً بالدرجة الكافية لتطوير جداول أعمال اجتماعات مجلس الإدارة، وتمثيل المسئولين التنفيذيين في الاجتماعات، هي أحد أهم الأهداف المهنية للمساعد الإداري.
[ads1]
يحتاج الفرد أيضاً إلى التعود على إتمام الأبحاث عن تقارير الأعمال، وتحديث تقويم المدير التنفيذي باستمرار.
الشهادات
بالإضافة إلى كل ما سبق، أصبح الحصول على شهادة أحد الأهداف المهنية في هذا المجال.
ويمكن الحصول على الشهادات من الجمعيات المهنية عن طريق اجتياز الامتحانات الخاصة بها، ويُمكن للشهادات أن تُعزز من السيرة الذاتية للمساعد الإداري عند التقديم على عمل جديد، أو ربما الحصول على راتب أعلى من الراتب الحالي.
