يشهد نشاط المساعد الافتراضي نمواً مطرداً منذ نشأته في التسعينيات. حيث أدّى نمو التكنولوجيا والقدرة على تحمل تكلفتها إلى جانب زيادة عدد رواد الأعمال المنفردين إلى إنشاء فريق دعم افتراضي.
توفر شركة الدعم الافتراضية فرصة لتطبيق مهارات الدعم الإداري لعملك في المنزل. حيث يمكن للمساعدين الافتراضيين أداء معظم المهام – باستثناء إحضار القهوة – ومع ذلك، بمجرد أن يبدأ المقهى في تقديم خدمة التوصيل إلى المنازل فسيمكن للمساعد الافتراضي الترتيب لذلك أيضًا.
ايجابيات العمل كمساعد افتراضي
هناك العديد من فوائد بدء العمل كمساعد افتراضي بما في ذلك:
- من السهل بدء العمل بأسعار معقولة خاصةً إذا كان لديك بالفعل المهارات والمعدات والبرامج اللازمة للقيام بهذا العمل.
- بينما يجب أن تكون لديك مهارات وخبرة في الخدمات التي تقدمها، لكنك لا تحتاج إلى أي تراخيص أو تعليم معين للبدء.
- يمكنك تحديد الخدمات والصناعة التي ستستند إليها أعمالك. على سبيل المثال: هل ستوفر دعمًا عامًا لأي شركة أو خدمات أكثر تحديدًا، مثل إدارة وسائل التواصل الاجتماعي للوسطاء العقاريين؟
- يمكنك إنشاء الجدول الزمني الخاص بك. سيرغب الكثير من العملاء في العمل لساعات عمل منتظمة ولكن إذا كنت ترغب في العمل في منتصف الليل حتى الساعة 6:00 صباحًا، فأنت تحتاج ببساطة إلى العثور على عملاء في الجانب الآخر من العالم.
سلبيات العمل كمساعد افتراضي
هناك أيضًا عيوب في بدء عمل مساعد افتراضي مثل:
- اذا لم يكن لديك شبكة أو تعرف شخصًا جاهزًا لتوظيفك فإن الحصول على عميلك الأول قد يكون تحديًا. ويمكن أن تساعدك مواقع مثل Microwork والمواقع المستقلة، لكن غالبًا ما تدفع رسومًا أقل مما قد ترغب فيه.
- قد تضطر إلى تبرير أسعارك للعملاء المحتملين الذين يعتبرون أن المساعد الافتراضي الخارجي يكون في كثير من الأحيان بأسعار منخفضة للغاية.
- تحتاج إلى البقاء على اطلاع بأحدث التقنيات والاتجاهات في الخدمات والصناعات التي يعتمد عليها عملك.
- سيتم استهلاك وقتك مقابل المال، مما يعني أن هناك حدًا لوقتك مما يؤثر على دخلك. يمكن تعويض ذلك عن طريق تجميع وإدارة فريق من المساعدين الافتراضيين.
خطوات بدء العمل كمساعد افتراضي
إذا كنت مستعدًا لبدء عمل كمساعد افتراضي، فستساعدك هذه الخطوات على البدء:
- قم بإنشاء قائمة الخدمات الخاصة بك. يعمل المساعدون الافتراضيون في كل شيء مثل الكتابة والبريد الإلكتروني ودعم العملاء وإدارة التقويم ومسك الدفاتر والتسويق وصيانة موقع الويب وإدارة المشاريع. يجب عليك التركيز على المهارات التي لديك والاستمتاع بها. يمكنك أيضًا تقديم خدمة واحدة مثل النسخ أو يمكنك تقديم العديد من الخدمات.
- قم بتقديم قائمة من العملاء المحتملين. إذا كان لديك أسماء فقم بإدراجها. و إذا كنت لا تعرف أي شخص قد يحتاج إلى خدماتك، فقم بإدراج الأسواق المحتملة التي تحتاج إلى خدمات الدعم الافتراضية. على سبيل المثال: غالباً ما يقوم أصحاب العقارات أو المحامون أو أصحاب المشاريع الفردية بالاستعانة بمصادر خارجية كمسؤولين افتراضيين. يمكنك تكييف عملك ليناسب صناعة ما مثل العقارات أو تقديم الخدمة نفسها عبر العديد من الصناعات مثل إدارة البريد الإلكتروني للمتحدثين ورجال الأعمال عبر الإنترنت.
- إنشاء خطة العمل. لا تحتاج خطة العمل إلى أن تكون بسيطة، ولكنها تحتاج إلى تغطية جميع جوانب عملك مثل الخدمات التي ستقدمها ولمن وكيف تميزك خدماتك عن غيرك من المساعدين الافتراضيين وكيف تحصل على تمويل وإدارة عملك ماليًا، وكيف سيتم تسويق عملك. يجب عليك أيضًا تحديد أسعار خدماتك، مع الأخذ في الاعتبار دخلك المرغوب والتكاليف العامة وما السوق الذي يرغب في الدفع.
- قرر اسم عملك. يجب أن يكون اسم نشاطك التجاري فريدًا ويصف ما تفعله. إذا كانت هناك أي فرصة لتوسيع نطاق خدماتك، فابقِ على اسم نشاطك التجاري عامًا لإضافة خدمات جديدة. على سبيل المثال: إذا اخترت اسمًا مثل Speedy Transcription، فسيُنظر إليك كعمل تجاري للنسخ فقط عندما ترغب أيضًا في تقديم الكتابة.
- تحديد هيكل عملك. بدء العمل كمالك وحيد هو أمر سهل وسريع، لأنه لا يتطلب أي أوراق أو رسوم خاصة. ولكن لسوء الحظ، فإنه يحتوي على عيوب حيث يُنظر إليك أنت والعمل على أنكما نفس الكيان، مما يعرض أصولك الشخصية للخطر. إنه خيار سهل وميسور التكلفة ان بدء شركة ذات مسؤولية محدودة لشخص واحد (LLC). مما يحمي الأصول الشخصية الخاصة بك مثل منزلك إذا تم رفع دعوى ضدك.
- الحصول على التصاريح والتراخيص اللازمة. تصدر مدينتك أو المقاطعة المحلية تراخيص عمل. تتمثل مهام إعداد الأعمال الأخرى التي قد تحتاج إلى أخذها في الاعتبار في الحصول على بيان اسم وهمي إذا كان اسم نشاطك التجاري لا يتضمن اسمك أو تنازل عن العمل للعمل من المنزل. لا تنسَ فتح حساب مصرفي تجاري.
- قم بتطوير خطة التسويق. تحديد العملاء الأكثر احتمالا ومكان وجودهم. ثم اكتشف ما يحتاجون إليه وكيف يمكنك مساعدتهم في الحصول عليه. ستحتاج هذه الإجابات في إنشاء خطة التسويق الخاصة بك.
- اعثر على العملاء وقم بتقديم خدمة رائعة. بمجرد توفر كل شيء حان الوقت لتنفيذ خطتك. اعمل على العثور على عملائك الأولين وقم بتقديم خدمة عالية الجودة في الوقت المحدد. لا تخف من طلب إحالات من عملاء سعداء بعملك.
- أخيرًا تعرف على المنافسة. يمثل التحقق من مواقع الويب الأخرى التي تعلن عن خدمات المساعدة الافتراضية فكرة جيدة، لأنها ستعطيك معرفة جيدة عن المنافسة. فمن خلال المهارات والتخطيط المناسبين يمكنك الحصول على العمل كمساعد افتراضي ناجح في المنزل.
