يعد دور المنتج في المزيج التسويقي أحد المكونات الرئيسية التي تجعل العملية الكاملة للتواصل مع المستهلكين وتحقيق المبيعات ممكنة. إلى جانب السعر والتموقع والترويج، يوفر المنتج القيمة النهائية للعميل ويكون بمثابة السبب الكامل لجهود التسويق.
عندما تكون السلعة أو الخدمة ذات جودة عالية وتمتلك النوع المناسب من الميزات لجذب انتباه المستهلكين، يتم تعزيز إمكانات النجاح بشكل كبير.
هناك العديد من جوانب المنتج في المزيج التسويقي التي يجب مراعاتها من أجل تحقيق أقصى استفادة من هذا المكون المحدد. وظيفة المنتج هي أهم جانب.
ببساطة، إذا لم يقدم المنتج الوظيفة المطلوبة، فسيتراجع المستهلكون قريبًا عن المنتج ولن يكون لأي قدر من الترويج أو التسعير التنافسي تأثير في تسويق السلعة أو الخدمة.
في الوقت نفسه، إذا كان المنتج يلبي أو يفوق توقعات العملاء من حيث الأداء، فهناك فرصة جيدة أن تتقدم مبيعات السلعة أو الخدمة بسرعة.
ستلعب ميزات المنتج أيضًا دورًا مهمًا في عرض السلعة أو الخدمة للبيع في منافذ البيع بالتجزئة حيث يمكن العثور على العملاء المستهدفين.
جانب رئيسي آخر للمنتج في مزيج السوق هو الخدمات الإضافية المضمنة مع السلعة أو الخدمة نفسها. قد يكون هذا في شكل ضمان مرتبط بالمنتج، أو نوع من خدمة العملاء المضمونة والدعم بعد البيع.
يمكن أن تقطع هذه الفوائد الإضافية شوطًا طويلاً نحو المساعدة في تشكيل استراتيجيات الترويج المستخدمة مع المنتج، فضلاً عن إتاحة الحصول على سعر أفضل.
تؤثر العبوة أيضًا على دور المنتج في المزيج التسويقي. عادةً، يجب أن تكون العبوة جذابة بحيث تجذب انتباه المستهلكين. في الوقت نفسه، يجب أن تكون العبوة سهلة الاستخدام، بحيث يسهل حمل الشكل ويمكن فتحه بصعوبة قليلة نسبيًا.
يمكن أن تكون العبوة ضرورية أيضًا لجانب الترويج للمزيج، حيث يمكن أن يتضمن الجزء الخارجي من الحزمة معلومات مهمة حول ما يمكن استخدام المنتج من أجله بالإضافة إلى أي توصيات للتخزين والجوانب المهمة الأخرى.
يعد دور المنتج في المزيج التسويقي أمرًا أساسيًا لجهود التسويق بأكملها.
ما لم يكن المنتج يحتوي على الميزات والوظائف المناسبة لجذب العملاء، ويتم تعبئته بطريقة جذابة، ويأتي مع قدر معقول من الخدمة بعد البيع، حتى بذل أفضل الجهود للترويج للمنتج ووضعه في المتاجر المناسبة في من المرجح أن تؤدي الأسعار التنافسية إلى مبيعات باهتة في أحسن الأحوال.
فقط من خلال امتلاك منتج عالي الجودة ويمكن الترويج له ووضعه على مزاياه، سيعمل المزيج التسويقي حقًا لتحقيق أفضل ميزة.
