تصف عبارة “سلوك المستهلك عبر الإنترنت” عملية التسوق عبر الإنترنت من وجهة نظر العميل.

وكثيراً ما يوصف بأنه دراسة الاتجاهات، بما في ذلك تأثير الإعلان عبر الإنترنت، واستعداد المستهلكين للنقر على الروابط، وانتشار تسوق المقارنات، من بين أمور أخرى.

غالبًا ما تكون عملية صنع القرار للمستهلك عبر الإنترنت مختلفة تمامًا عن المستهلك في متجر فعلي.

تدرس الشركات بشكل متزايد سلوك المستهلك عبر الإنترنت من أجل تكييف استراتيجيات المبيعات والتسويق لديها من أجل جذب مستهلك الإنترنت.

زادت المبيعات عبر الإنترنت في جميع أنحاء العالم، مع المزيد من المتسوقين الذين يبحثون في الإنترنت قبل التوجه إلى مراكز التسوق أو المتاجر الأخرى.

من أجل الحفاظ على قدرتها التنافسية، تختار العديد من الشركات تكريس بعض رؤوس أموالها التسويقية على الأقل إلى الإنترنت.

تحدد الشركات العديد من النقاط الدقيقة في المبيعات عبر الإنترنت، بما في ذلك الاستراتيجيات الإعلانية، وتخطيط الصفحات، وسهولة البحث عن الموقع من خلال تحليل سلوك المستهلك عبر الإنترنت.

يمكن أن يكون مجال سلوك المستهلك عبر الإنترنت واسعًا.

معظم الوقت، يتم طرح النظريات في هذا المجال من قبل الاقتصاديين، أو محللي السوق الذين يتخصصون في تحليل المستهلك.

تقوم الشركات بتوظيف بعض المحللين الاستهلاكيين على أساس التعاقد لتقديم نصائح مخصصة.

ويعمل آخرون في شركات تحليل مستقل للسوق، أو في مؤسسات للتفكير، أو في الأوساط الأكاديمية.

في كثير من النواحي، فإن دراسة سلوك المستهلك عبر الإنترنت هي دراسة التقاطع بين المستهلكين عبر الإنترنت، والأعمال التجارية عبر الإنترنت.

ينظر المحللون إلى كيفية استجابة المستهلكين لمختلف جوانب الأعمال التجارية عبر الإنترنت، ومقارنة العوامل التي أدت إلى قيام المستهلك إما بالشراء أو مغادرة الموقع.

عادة ما يكون علم نفس المستهلك في عمليات الشراء عبر الإنترنت جزءًا رئيسيًا من اعتبارات المحللين، وغالبًا ما يجري المحللون دراسات تجزئة السوق على أساس النوع، والسن، والرقي النسبي.

يمكن أن يكون سلوك المستهلك عبر الإنترنت أيضًا ذا نظرة مستقبلية.

يمكن لدراسات السلوك أن تخبر الشركات كيف يستجيب المستهلكون للإعلانات وتخطيطات الموقع، ولكن يمكنهم أيضًا التنبؤ بكيفية استجابة المستهلكين للحملات أو ميزات الويب المستقبلية الأخرى.

غالبًا ما يؤدي تحليل السوق عبر الإنترنت إلى الابتكار.

حيث تطور الشركات حملات إعلانية جديدة، وتطرح طرقًا مختلفة للوصول إلى المشترين المحتملين استنادًا إلى الإحصاءات السلوكية.

في بعض الأحيان، تكون الطريقة التي تستخدم بها الشركات البيانات السلوكية مباشرة، مثل رعاية الروابط على مواقع معينة أو تحسين الصفحات الرئيسية لتظهر بشكل أكثر سهولة في محركات البحث.

ومع ذلك، تزداد استجابة السوق بشكل متزايد للمستهلك بشكل فردي.

تعتبر عروض الشبكات الاجتماعية، والصفحات الرئيسية التفاعلية، والعروض الخاصة لمشتركي البريد الإلكتروني، أو تحديثات الرسائل أمثلة على الطرق التي أثر بها سلوك المستهلك عبر الإنترنت على عالم التجزئة الحديث.

إخلاء مسئولية

يتم نشر جميع المعلومات الواردة على موقعنا بحسن نية ولأغراض المعلومات العامة فقط. أي إجراء يتخذه القارئ بشأن المعلومات الموجودة على موقعنا هو على مسؤوليته الخاصة.

اشترك في نشرة رواد الأعمال

احصل على أحدث المقالات في مجال ريادة الأعمال مباشرةً في صندوق بريدك.

مقالات ذات صلة

كيفية تقوية شبكة الواي فاي (WiFi) في المنزل

داخل هذا المقال Show قياس سرعة الإنترنتفحص الشبكةشراء نطاق بيانات كافِحرّك راوتر…

لماذا الإنترنت عندي بطيء؟ وماذا يمكنني فعله لإصلاح هذا؟

داخل هذا المقال Show أوقف برامج الخلفية التي تستهلك البياناتتجنب تداخل الإشارة…

مايكروسوفت في مسار تصاعدي وتوقعات بتخطي سهمها حاجز الـ 400 دولار

في ظل تحركات السوق المتقلبة، تبرز مايكروسوفت (NASDAQ: MSFT) كأحد أعمدة الاستقرار،…

انخفاض في أسهم تويتر بعد انسحاب ماسك من الصفقة

انخفضت أسهم تويتر يوم الإثنين بعد إعلان إيلون ماسك عن انسحابه من…

استحواذ مايكروسوفت على أكتيفيجين بليزارد قيد تحقيق المفوضية الأوروبية

فتحت المفوضية الأوروبية ما أسمته “تحقيق موسّع” بخصوص استحواذ مايكروسوفت على أكتيفيجين…

عملات البيتكوين قد تؤدي بالأطفال إلى نشاطات غير قانونية

قال رئيس الوزراء الكوري الجنوبي اليوم الثلاثاء أن تزايد التكهنات بشأن العملات…

إطلاق قنوات واتساب في السعودية والإمارات

أعلن مارك زوكربيرغ، الرئيس التنفيذي لشركة ميتا، عن إطلاق ميزة «قنوات واتساب»…

أهم ما أعلنت عنه جوجل في مؤتمر المطورين 2022

داخل هذا المقال Show أندرويد 13بكسل 6a وبكسل 7سماعات Pixel Buds Proساعة…

جامعة أبوظبي تُنظّم استخدام ChatGPT في التعليم

أعلنت جامعة أبوظبي توجيهات ChatGPT لمساعدة الطلاب وأعضاء هيئة التدريس في استخدام…

منصة إكس تواجه خطر خسارة 75 مليون دولار من عوائد الإعلانات

تواجه منصة إكس، المشروع الإعلامي الاجتماعي للملياردير إيلون ماسك، احتمالية خسارة كبيرة…

أطول كابل بحري في العالم «2Africa» يصل إلى السعودية لتعزيز الاتصالات

تمّ الآن ربط المملكة العربية السعودية بأطول كابل بحري في العالم، حيث…

سوق الذكاء الاصطناعي سينمو لأكثر من 1.5 تريليون دولار بحلول 2030

يؤدي التغير التكنولوجي المتزايد باستمرار إلى زيادة تأثيره المفيد على كل جانب…

أوبر تستغني عن 400 موظف تسويق منهم موظفين في الإمارات ومصر والأردن

أوبر تستغني عن 400 موظف تسويق ضمن فريقها الكبير الممتد حول العالم،…

مبيعات تيسلا موديل 3 تتفوق على BMW الفئتين الثالثة والرابعة

منذ أطلقت تيسلا سيارة موديل 3 وهي تتفوق على الكثير من المنافسين…

سام ألتمان يعود إلى رئاسة شركة OpenAI

بعد تقلبات مفاجئة، يستعد سام ألتمان لاستعادة دوره كرئيس تنفيذي في شركة…