وظائف

مسؤول الموارد البشرية: كيف ترفض طلب وظيفة بأدب واحترافية؟

هل أنت مسؤول عن عملية التوظيف في شركتك؟ ماذا تفعل عندما ترفض طلب وظيفة من أحد المتقدمين؟ هل تفعل ذلك باحترافية؟ من خلال بعض الاستبيانات حول الباحثين عن عمل، يبدو أن قليل من موظفي الموارد البشرية وأصحاب العمل يقدمون ملاحظات بشكل مهني ومناسب حول طلب التقديم على وظيفة من المرشحين.

وفيما يلي خطوات يوصي بها الخبراء عندما تحتاج إلى رفض أحد المتقدمين للوظيفة. ويجب عليك الاهتمام بهذه الخطوات إذا كنت تريد بناء سمعة بأنّك صاحب عمل يهتم بالموظفين وطلبات التقديم.

ذو صلة: 10 مشاكل تواجه الموارد البشرية وكيفية التغلب عليها

متى ترفض طالب الوظيفة؟

يقضي المتقدمون لأي وظيفة وقتًا طويلاً في تحديث سيرهم الذاتية وكتابة خطابات التقديم عند التواصل معك بشأن الوظيفة المنشورة، سواء أكانوا يتقدمون عبر الإنترنت أو يرسلون بيانات اعتمادهم عبر البريد الذي أصبح أقل تواترًا، فهم يستحقون النظر في الرد منك.

تحتاج إلى الإقرار بأنك قد تلقيت مواد التقديم الخاصة بهم. تتم أتمتة هذه العملية بسهولة في عالم التطبيق عبر الإنترنت.

يحتاجون أيضًا إلى فهم الخطوات التالية في عملية التوظيف الخاصة بك. لذلك، فهم بحاجة إلى إخطار منك بشأن ما إذا كان قد تم اختيارهم لإجراء مقابلة أم لا.

يمكنك إخطار المتقدمين بأنه لم يتم اختيارهم للمقابلة بنفس الرسالة التي تقر فيها باستلام طلباتهم إذا تحركت عملية الاختيار الخاصة بك بسرعة.

تبدأ عملية الرفض مع أول مقابلة لك مع المتقدمين للوظيفة. سواء كان ذلك على شاشة الهاتف أو في المقابلة الشخصية الأولى، فإن أحد أهداف الاجتماع هو شرح عملية الاختيار الخاصة بك لكل مرشح.

عندما يقدم أصحاب العمل هذه المعلومات، فإن المتقدمين يشعرون بقدر أقل من الجهل وأكثر إيجابية بشأن عملية التوظيف الخاصة بك. في هذه المحادثة، يجب أيضًا أن تخبر مقدم الطلب بالنقاط التي ستتواصل معها بشأن حالة طلبهم.

متى تتصل؟

يجب على مدير التوظيف أو موظفي الموارد البشرية الاتصال بالمتقدمين غير المناسبين للوظيفة، تمامًا مثلما يتصلون بالمرشحين الأقرب لشغل الوظيفة، إن لم يكن قبل ذلك.

تريد أن تترك لكل متقدم انطباع إيجابي عن مؤسستك وهو ما سيحققه التواصل البسيط في الوقت المناسب. قد يؤثر هذا الانطباع الإيجابي على طلب المرشح لمنظمتك في المستقبل.

أو قد يؤثر الانطباع الذي يتخذه هو أو هي على المرشحين المحتملين الآخرين للوظائف التي تحتاج إلى شغلها مستقبلًا. يتحدث المرشحون، وفي كثير من الأحيان، يتزاحمون معًا للوصول إلى صاحب العمل المرغوب.

قد يهمك: ما هي أبرز مهام الموارد البشرية ومشاكلها – 18 مسؤولية مختلفة

متى يحين وقت رفض مقدم الطلب

قد لا يوافق العديد من أصحاب العمل على هذا الأمر، ولكن يوصى بالاتصال بكل متقدم بمجرد أن تحدد أنه ليس الشخص المناسب للوظيفة. ينتظر العديد من أصحاب العمل حتى نهاية العملية وتوظيف المرشح المناسب بالفعل، قبل البدء في الاتصال بالمرشحين المرفوضين.

هذا عدم احترام للمرشحين ولا يتوافق مع تصرفات صاحب العمل الذي يرغب الناس بالعمل لديه. دع المرشحين يعرفون الرفض بمجرد أن تتخذ قرارك. هذا هو الأسلوب العادل الوحيد لرفض المتقدم للوظيفة.

يقدم معهد رأس المال البشري الإحصائيات التالية حول ما يحدث عندما يُعامل الباحث عن عمل معاملة سيئة.

  • 60٪ من الباحثين عن عمل أبلغوا عن تجربة مرشح سلبية مع أصحاب العمل الذين يعملون معهم.
  • 72٪ من الباحثين عن عمل أفادوا بمشاركة تجاربهم السلبية للمرشح عبر الإنترنت.
  • أفاد 55٪ من الباحثين عن عمل بتجنب شركات معينة بعد قراءة تقييمات سلبية عبر الإنترنت.

مرحبًا بكم في عالم وسائل التواصل الاجتماعي والمواقع مثل Glassdoor و Fact.com حيث يتفاعل الناس حول تجاربهم في التوظيف.

لا ترضى بموظف ليس خيارك الأفضل

بصفتك صاحب عمل أو مسؤول عن الموارد البشرية، إذا قررت أن المرشح ليس مناسب للوظيفة، لا ينبغي أن تحتفظ بطلب التقديم الخاص به. فعملية التوظيف الناجحة تعني أنك تشعر بحصولك على الخيار الأفضل للوظيفة.

بالطبع يجب أن يعلم المرشح المحتمل للوظيفة أنّه غير مناسب للمنصب، وبهذه الطريقة سيعلم أنّه مرفوض ويبحث عن عمل في مكان آخر، بينما تستقر أنت على الخيار المناسب.

أشياء لا تفعلها عند رفض طلب وظيفة

أول شيء يجب وضعه في اعتبارك أن تبتعد عن استخدام كلمة “رفض” تمامًا، وبدلًا من ذلك استخدم شيء مثل “قرر مسؤول التوظيف أنه لن يتابع عملية التوظيف الخاصة بك. سنحتفظ بطلبك وننظر فيه عند ظهور فرص إضافية”.

  • يمكنك رفض المتقدمين باستخدام بريد إلكتروني حتى يأتوا إلى شركتك لإجراء مقابلة عمل. بعد المقابلة، يجب عليك الاتصال بمقدم الطلب. لا ترفض المرشح أبدًا عن طريق البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو البريد الصوتي أو المراسلة الفورية. أنت مدين للمرشح بمجاملة المكالمة حتى لو تابعت المكالمة بخطاب رفض.
  • تأكد من أن مقدم الطلب لا يمكنه إساءة فهم الكلمات التي تستخدمها أو العثور على دليل على التمييز. على سبيل المثال، قد تميل إلى إخبار مقدم الطلب أنك قررت أن لديك مرشحين أكثر تأهيلًا للوظيفة. قد يطلب منك المرشح معرفة الاختلافات مع هؤلاء المرشحين. لماذا تتعب نفسك بالتبرير؟
  • احرص على توخي الحذر بشأن أي انتقادات أو نصائح تقدمها حتى عندما يطلب مقدم الطلب ملاحظات. هذا يمكن أن يضعك في جدال.

للحصول على آخر أخبار الشركات الناشئة والاستثمارات في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، تابع حسابنا على تويتر ولمزيد من المقالات في الإدارة والتوظيف والتسويق تابع حسابنا على لينكدإن وصفحتنا على فيسبوك وصفحتنا على جوجل نيوز

زر الذهاب إلى الأعلى